Как желание быть привлекательной приводит на больничную койку.

Вот так выглядит миграция филлера в слизистую

Перекошенный рот и бугры на слизистой после увеличения губ, грустное выражение лица, а порой и омертвление кожи после введения ботокса – с чем уходят от недобросовестных мастеров?

Журналист «Гомельскай праўды» разбиралась, кто будет отвечать за изуродованное уколами красоты лицо клиента, почему не стоит соглашаться на аукционные предложения мастеров бьюти-сферы и по какой причине разочарованные некачественной работой представительницы слабого пола не спешат в суд.

«Абсолютная безопасность» за копейки

Объявление с предложением увеличить губы по приятной цене попалось мне в ленте инстаграма. Девушка-мастер из Гомеля в общении по телефону медовым голоском рассказала, что в работе использует филлер на основе гиалуроновой кислоты корейского производства.

– Для начала вам хватит один миллилитр препарата, это около 250 рублей. Сразу получите четкий контур без татуажа, пухлые губки без операции. Все абсолютно безопасно. Гиалуроновая кислота легко усваивается организмом в виде филлеров и выводится спустя 6–8 месяцев. Я украсила более 500 губ, украшу и ваши, – заученно тараторила в трубку случайная собеседница.

Осторожно поинтересовалась, с какой такой щедрости цена за процедуру у «топового мастера» гораздо ниже средней по бьюти-рынку.

– Вам повезло, так как у нас сейчас акционный месяц – весь сентябрь на препарат Revofil Fine цена снижена на 30%, – объяснили на том конце провода.

Тут же промониторила стоимость препарата в интернете. Цена увеличения губ таким препаратом варьируется от 450 до 700 рублей. Выходит, скидка действительно существенная. Но эта информация, если честно, доверия мастеру не прибавила. Как и тот факт, что увеличить губы в сентябре мне предлагали по одному адресу, а в октябре мастер уже почему-то будет принимать в другом микрорайоне города. На вопрос об образовании специалиста, которому я якобы готова была доверить свои абсолютно тонкие, не трендовые губы, мне ответили весьма туманно. Да, есть какие-то сертификаты о пройденных курсах, и даже высшее образование имеется, только вот по какой специальности – так и осталось загадкой. Конечно, такую «абсолютную безопасность» я предпочла обойти стороной.

Бугры и утиный эффект вместо соблазнительной пухлости

А вот мозырянка Ольга Козел без долгих раздумий воспользовалась предложением уколоть губы по акционной цене.

– Мастер имеет образование медицинской сестры, долгое время работала косметологом, делала чистки лица, уходовые процедуры. Потом прошла какие-то узкопрофильные курсы. Мне она показалась достаточно опытной и компетентной. Специалист, которому доверила свои губы, ввела избыточное количество геля, причем неравномерно. У меня нарушились гармоничные пропорции лица. Это потом я узнала, что специалист должен учитывать строение лица и его пропорции, особенности строения самих губ, баланс верхней и нижней губы. На мои претензии в первые несколько недель мастер отвечала, что со временем излишняя пухлость губ уйдет, после чего пропадет и асимметрия. Но даже спустя месяц после процедуры ничего не поменялось. В итоге пришлось отдать в три раза больше средств для того, чтобы вывести препарат у другого мастера, которого, к слову, я уже выбирала гораздо внимательнее, – рассказала Ольга.

Специалиста лучше искать по рекомендации, присматриваться к его работам на протяжении нескольких месяцев, поинтересоваться образованием. Хотя высшее образование не всегда является показателем квалификации бьюти-мастера

По словам мозырянки, в ее окружении немало таких печальных историй. У одной знакомой, например, после укола на нижней губе со стороны слизистой появилось большое бугристое уплотнение, которое мастер предложила женщине ежедневно по несколько часов массировать. Оказалось, что делать этого категорически было нельзя. Губа горела, чесалась, ныла. В итоге пришлось использовать выводящий филлер препарат – гиалуронидазу, а это потребовало времени, терпения, впечатляющей денежной суммы. Примечательно, что даже спустя год после манипуляций нижняя губа так и не стала выглядеть как прежде – сохранился специфический утиный эффект.

– Я столько натерпелась с губами, что даже мысли не возникло о том, чтобы подать в суд на своего мастера или написать заявление в милицию – это еще больше усложнит мою жизнь. Да и в чем я могу обвинить специалиста? В том, что у меня перекосило губы? Так она объяснила это тем, что я разменяла пятый десяток и обменные процессы в организме уже не те, а это тоже влияет на результат таких манипуляций. Плюс еще свою роль якобы сыграли индивидуальные особенности моего лица. Кто будет разбираться в этих нюансах, чтобы что-то доказать? Проще было свои дополнительные деньги и силы потратить на устранение последствий у другого мастера, – резюмирует Ольга.

Красота до суда доведет

Если клиенту бьюти-услугу оказали некачественно, он может обратиться к исполнителю с одним из требований: вернуть уплаченные денежные средства, уменьшить цену услуги, безвозмездно переделать работу. Для этого клиент должен официально зафиксировать свое обращение, оставив, например, жалобу в книге замечаний и предложений, либо направить письмо с претензией на юридический адрес. Если мастер оставляет замечание потребителя без ответа или не считает себя виноватым, можно обратиться в суд. Но для того чтобы получить моральную компенсацию, а также возместить стоимость лечения и реабилитации, нужно представить объективные доказательства, что услуга была выполнена некачественно.

Вот тут-то и возникают проблемы.

Елена Соболь настоятельно рекомендует выбирать не цену на процедуру красоты, а мастера, который будет эту самую красоту творить

Реальных дел, обращений пострадавших на практике крайне мало. Пластический хирург из Мозыря Елена Соболь обращает внимание: очень сложно доказать, что перекошенные губы или опущенные брови после введения ботулотоксина – вина мастера. Тот может попросту откреститься от своей работы, заявив, что не имеет никакого отношения к уколам красоты. Даже если исполнитель возьмет на себя ответственность за проведенные манипуляции, будет проведена доказательная экспертиза, которая должна показать, соответствует ли оказанная услуга качеству.

Однако какие специальные нормы и требования к этой процедуре будут предъявлены? Кто сможет быть экспертами в этой области? Это очень сложный и длительный процесс. Обиженные чужой некомпетентностью женщины чаще всего не хотят заниматься судебными делами: тратить лишние деньги, нер­вы и время.

– В Беларуси вводить филлеры, ботулотоксин, ставить нити имеют право только специалисты с высшим медицинским образованием по определенным специальностям. Но зачастую мастера, предлагающие такие услуги, оканчивают только курсы косметика-эстетиста. Такой специалист может делать чистку кожи, использовать пилинги и маски, выполнять массаж – не более, – рассказывает Елена Соболь.

К слову, один из редких судебных процессов в настоящее время проходит в Минске. Прокуратура возбудила уголовное дело в отношении жительницы столицы за предпринимательскую деятельность в сфере услуг красоты без лицензии.

Предпринимательница первоначально попала в поле зрения финансовой милиции. В ходе проверки было установлено, что она без лицензии оказывала процедуры по увеличению губ с использованием гиалуроновой кислоты и ботулинотерапии. Интересно, что подозреваемая приобретала расходные материалы через мессенджеры. На препараты, которые вводили клиентам, отсутствовали документы, подтверждающие их безопасность. Как сообщили в прокуратуре, клиентами потенциально опасных процедур стали не менее 70 человек. Ведется расследование.

Печально закончился прием у горе-специалиста для жительницы Могилева, которая после уколов ботокса в лицо и шею на дому у мастера почувствовала затруднение при глотании и жевании, нечеткость зрения, слабость, озноб, снижение мышечной силы в предплечьях и голенях. Затем женщина начала задыхаться и вызвала скорую помощь. С диагнозом «аллергическая реакция по типу отека Квинке» ее госпитализировали в больницу, где она провела более двух недель. Судебные эксперты пришли к выводу, что речь идет о миастенической реакции – так называемом перерасслаблении мышц. Интересно, что определить точную причину невозможно, так как к таким последствиям могут привести аутоиммунные, инфекционно-токсические, хронические заболевания. По данным фактам милицией проводится проверка.

Без лоха жизнь плоха

Елена Соболь подчеркивает, что чаще всего в своих проблемах виноваты сами клиенты, которые ориентируются не на мастера, а на цену на ту или иную манипуляцию. Опаснее всего выбирать специалиста среди так называемых гастролеров – мастеров, которые приезжают в город, скажем, из столицы всего на пару-тройку дней. Обычно они снимают небольшое помещение, где и принимают купившихся на «выгодное» предложение клиентов.

Обиженные чужой некомпетентностью женщины чаще всего не хотят заниматься судебными делами: тратить лишние деньги, нервы и время

– Горе-мастера часто в социальных сетях выставляют удачные фото чужих работ, которые и становятся решающим фактором для многих. Что вкалывает бьюти-гуру в ваше лицо – одному богу известно. Едет такой гастролер, например, в районный центр, берет с собой четыре упаковки ботолутоксина, рассчитывая, что на прием придут 10 человек. Но тут спрос резко поднимается, препарата на всех не хватает, а деньги заработать охота. «Мастер» разводит ботолутоксин либо вообще вместо него может уколоть обычный физраствор. Клиент деньги отдал, а результата не видит. Наверное, в некоторых случаях это лучше, чем видимый результат. Например, ассиметричные губы или опущение брови, после которого женщина вынуждена ходить какое-то время со специфическим, грустным выражением лица. Случаются ситуации еще хуже. Скажем, когда некомпетентный специалист так вводит филлер, что он закупоривает сосуд и вызывает омертвление кожи. Ну и к кому вы тогда обратитесь за помощью, где будете искать этого «специалиста», с кого спросите за серьезное осложнение? Ищи ветра в поле, – удивляется беспечности некоторых женщин пластический хирург из города над Припятью.

Примечательно, что заезжие специалисты почти всегда нарушают законодательство. Для того чтобы работать легально, каждый бьюти-мастер должен стать на учет в налоговом органе того города, где оказывает свои услуги. Понятное дело, что жадные до денег гастролеры эту информацию игнорируют.

Елена Соболь советует избегать контакта с такой категорией мастеров. Своего специалиста лучше искать по рекомендации, присматриваться к его работам на протяжении нескольких месяцев, поинтересоваться образованием. Кстати, высшее образование не всегда является показателем квалификации бьюти-мастера. Важно, чтобы такой специалист постоянно повышал свой профессиональный уровень, проходил дополнительные курсы, интересовался новинками сферы красоты.

– Косметология очень быстро развивается, постоянно появляются новые тренды и методики. Сегодня какая-то техника считается золотым стандартом, а через три года она безнадежно устаревает. Мастерам всегда нужно держать руку на пульсе. Ведь нередко можно встретить специалиста, который получил высшее образование много лет назад, освоил азбуку косметологии и с тех пор топчется на месте, считая себя достаточно образованным и компетентным. От таких тоже нужно держаться подальше. Если, конечно, вам дороги собственные здоровье и красота, – подытоживает Елена Соболь.