Надежда пульсирует последней: что движет гомельскими волонтёрами, которые ищут пропавших людей

Центр «Пульса» находится в Жлобине, есть подразделения в Светлогорске и Гомеле. Волонтеры имеют право работать на территории области, но при необходимости отправляются в другие регионы Беларуси и даже в Россию. Например, недавно выезжали в Брянскую область. Нужно было преодолеть 70 километров, в то время как местному отряду – около 300, поэтому попросили помощи у белорусских коллег. Пропал дедушка, у которого случаются провалы в памяти. Живет с братом в зоне отселения, из дома ушел в одном нижнем белье. В соседней деревне его видели на остановке, сидел с разодранными ногами, одна была обернута пакетом. Волонтеры увидели свежие следы от босой ноги и примерно через час дедушку нашли. К счастью, живым. В медпомощи мужчина не нуждался.

– Помню горящие глаза родных... Они предлагали оплатить бензин, но у нас принципиальная позиция – не принимать деньги. Если люди хотят помочь, могут передать в отряд какое-нибудь оборудование. Родственники дедушки напоили нас чаем со сладостями, – рассказала руководитель группы продвижения Ксения Коваленко.

Инструктор по подготовке волонтеров Александр Кауров приводит другой пример: искали мужчину, который ушел в лес. Добровольцы прошли последнюю точку, болото, и завершили поиски: на часах шестой час утра, нужно идти на работу. Позже волонтерам сообщили: потеряшка нашелся.

– Я удивился, мы же закрыли все точки. Оказалось, что разбудили этого мужика на болоте, но он побоялся выйти. Подождал, пока мы уедем, и спокойно пошел домой, – вспоминает Александр Кауров.

К сожалению, не всегда всё заканчивается так благополучно. Однажды поисковики на десять минут опередили смерть. Скорая забрала человека в реанимацию.

– Самое сложное – это момент, когда сообщаешь близким, что пропавший погиб, – признается Александр Кауров. – Конечно, это стресс. Но все трудности воспринимаю как шажок, который надо преодолеть, чтобы вырасти и помочь другим.

То, насколько часто теряются люди, зависит в том числе от погоды, сезона сбора грибов и ягод, введения запрета на посещение лесов.

– Случаются коллапсы: в городе увеличивается число аварий, и в этот же момент в отряд поступает больше заявок. А недавно за несколько суток в стране пропали семь детей-аутистов. Кроме того, весной и осенью обострение у психически нездоровых людей, – замечает Ксения. – Есть и другая категория – бегунки. Обычно это дети, которые убегают из дома. Однажды пропал мальчик, и его родители написали нам в соцсетях. Они не сообщали об этом правоохранителям, так как боялись, что их семью признают находящейся в социально опасном положении. Мы объяснили, что сначала нужно подать заявление в милицию – по-другому не работаем. После стали организовывать поиск, а наш руководитель поехал в район, где предположительно мог быть ребенок, и нашел его там. Мальчик увидел волонтера и побежал домой к маме.

В отряде сейчас около 160 человек. На поиски может отправиться только третья часть – в масштабах области это немного. Особенно если учитывать, что у людей не всегда получается помочь в нужное время, да и некоторые готовы выезжать только на определенные поиски или когда есть шанс найти человека живым. Остальные задействованы в расклеивании листовок, участии в акциях, создании контента.

Стаж самых опытных волонтеров – около пяти лет. Но, по их словам, опыт измеряется не в годах, а в количестве поисков. На счету Александра Каурова, например, более 70 выездов в лес.

Когда ребята создали отряд, решили брать лучшее у своих коллег. Организовали четкую структуру: есть более десяти направлений, у каждого свой руководитель.

– В Жлобине у нас состоялась встреча с представителями предприятий и общественных объединений, в том числе БРСМ, БООР, «Белой Руси». Договорились, что будем участвовать в мероприятиях, рассказывать, как не попасть в беду, – для этого реализуем проект «Школа безопасности». А они в свою очередь будут по возможности выезжать на поиски, помогать попасть в нужное место, например в лес в пожароопасный период, если там пропал человек. В Жлобине укрепились, нас там знают, постепенно будем выходить в другие города. Мы прозрачны и открыты для взаимодействия, – подчеркивает Александр Кауров.

Уже дважды «Пульс» провел учения, куда приезжал, в частности, отряд «ЛизаАлерт» из Брянска, с которым очень тесно сотрудничают.

– Это люди с большим опытом в поисках детей. Да и материальная база у них не сравнится с нашей, – отмечает Ксения Коваленко.

– У каждого отряда есть транспорт, они более обеспечены финансово. В целом в России добровольцам помогают на государственном уровне, в том числе через спонсорство. Если организация поддерживает волонтерский отряд, то получает налоговые льготы, – анализирует региональный представитель по Гомелю и Гомельскому району Александр Шматок.

У «Пульса» проблемы с транспортом. Часто в Гомеле собирается экипаж, и ему не на чем добраться до места поисков. Помочь в этом может любой человек, у которого есть машина и свободное время: заправят авто сами волонтеры.

Как организован процесс поисков? Большинство заявок приходит из милиции. Также может поступить от частного лица, из МЧС. Волонтеры звонят заявителю, узнают максимум информации о пропавшем и о ситуации в семье.

– Это тонкая и очень важная работа. Был случай, когда только благодаря прозвону, не выезжая из офиса, потеряшку нашли в Москве, – отмечает Александр Кауров.

Обязательно звонят в больницы и морги. И только если человека нет в медучреждениях, волонтеры выезжают на поиски. Процессом руководит самый опытный человек, который раздает задачи. Для связи по рации используют позывные. Наши собеседники, например, становятся Алексом, Алхимиком и Сеней.

– Работаем на отклик, с помощью окрика. Предварительно узнаем у близких, как пропавшего называют дома. При этом группы идут параллельно на одинаковом расстоянии друг от друга. Так можно закрыть намного больше территории, чем двигаясь молча, – рассказывает об особенностях Александр Кауров.

В это же время распространяются ориентировки – как на ближайшей местности, так и в интернете. Такая работа дает свои плоды. Например, однажды благодаря инфопоиску нашли мужчину, который вышел из дома в Светлогорске и оказался на Ямале. А еще был случай, когда человек ехал в троллейбусе, увидел в интернете ориентировку и заметил, что пропавший ребенок сидит прямо напротив него.

Поисковики помогают бескорыстно, в отряде трудятся в убыток себе, если говорить о материальной стороне. Поэтому у всех добровольцев есть основное место работы. Например, Ксения – инженер-теплоэнергетик, Александр Кауров – охранник, а Александр Шматок – сантехник. Люди приходят с работы и вместо отдыха выбирают помочь человеку в беде.

Волонтерская деятельность занимает много времени при активном участии в поисках. Бывает, что приходится не спать несколько ночей подряд. Так, Александр Кауров пришел на интервью, бодрствуя пятые сутки.

– Моя жена не очень рада такому графику, – делится собеседник. – Она тоже волонтер, содействует нам, но эта эйфория длится до звонка в час ночи: надо выезжать на поиск. В этот момент она говорит: «Ненавижу твой «Пульс», я тебя не отпускаю». Через пять минут мы расходимся. Я приезжаю, до обеда мы не разговариваем, а потом всё нормально. У каждого волонтера свои мотивы помогать. Кто-то замкнут в себе. А когда приходит в отряд, его воспринимают как часть семьи, у нас очень хороший коллектив. Мне, например, интересно понять, куда пошел пропавший и как его быстрее найти. Я этим горю. Тяга спасти человека, услышать «Найден! Жив!» и увидеть глаза его близких – все это перечеркивает стресс и усталость.

– Многие приходят после резонансных поисков или после личной боли, – продолжает Ксения. – Но, как правило, эти люди долго не задерживаются, быстро перегорают.

– А кто-то наоборот становится руководителем отряда, – дополняет Александр Шматок. – У одного из добровольцев пропал дедушка, и он остался в рядах волонтеров. Дедушку так и не нашли, но периодически поисковики ездят в то место на учения.

P.S. Отряд ищет единомышленников – не только для поисков, но и для написания постов в соцсетях, создания видео, картинок, доставки до мест назначения. Принимают людей от 18 лет, без медицинских противопоказаний. «Пульс» планирует использовать мобильное приложение «Оберег. Поиск детей», благодаря которому человек сможет присоединиться к поиску в один клик.