Как изменились услуги «Белпочты» на селе с закрытием стационарных отделений

К автомобилю, который представляет собой почту на колесах, спешит первая посетительница — Нина Колос, ранее работавшая начальником отделения почтовой связи. Женщина рассказывает:

— Конечно, для односельчан почта значит многое. За 26 лет работы я научилась понимать каждого. Почтальон — главный человек в деревне. Принесет пенсию, примет оплату платежей, доставит свежие газеты и журналы, а также товары. И в горе, и в радости всегда рядом — как член семьи.

Почта на колесах обслуживает поселок ежедневно, а по вторникам и четвергам организована стоянка возле местной библиотеки. К машине спешат сельчане.

— Леночка, здесь за меня и за крестника, — протягивает листок с показаниями счетчиков Ева Маркевич.

Леночкой она ласково называет оператора связи Елену Герман, которую сегодня все ждут в Хвоенске.

— У крестника ноги болят и зрение уже плохое, — объясняет женщина. — Вот хлеб, сахар покупаю, коммунальные счета и ему, и себе оплачиваю, здесь же купила масло и тушенку. Даже в сильные морозы приезжали — не бросали нас.

Начальник Калинковичского регионального узла почтовой связи Татьяна Бек поясняет:

— Нет той деревни, куда бы мы не заезжали. Житковичский район обслуживают шесть внутрирайонных маршрутов. Услуги предоставляются методом мотодоставки в 65 населенных пунктах района, где проживает около четырех тысяч сельских жителей.

Сервис не стоит на месте

Внедрение новых форм обслуживания, в том числе и с использованием специально оборудованного автотранспорта, оснащенного необходимой техникой, позволяет обеспечивать оказание всего спектра услуг в системе реального времени на уровне стационарного отделения почтовой связи. Прием платежей за услуги осуществляется посредством ЕРИП в режиме онлайн. На почте под заказ можно приобрести не только товары потребительского спроса, но и стройматериалы, бытовую технику. Подключается к беседе и Валентина Маслова, у которой с автопочтой особые отношения:

Местная жительница Валентина Маслова.— Мне уже дети сколько говорили поставить банкинг на телефон, но все равно хожу сюда. Когда почта приезжает, то можно и пообщаться, новости обсудить. Лучше, чем днями дома сидеть. А так удобно — все услуги «на колесах». Даже обувь в ремонт с почтой отправляла. Письма вот разве что бумажные уже не пишем. Технологии другие — время не стоит на месте.

Работники почты делают все возможное, чтобы каждый сельский житель получил желаемую услугу.

Из Хвоенска отправляемся в одноименную деревню неподалеку. Официально прописанных жителей около 70. Почтальон Алеся Ильеня направляется к своей постоянной клиентке — Наталье Ивановне Щекотович. Та встречает ее как родную:

— Я без Алеси как без рук. Мужа недавно не стало, а она и продуктов под заказ привезет, и коммунальные счета поможет оплатить, ходить никуда не нужно.

Алеся демонстрирует устройство, позволяющее оказывать полный комплекс необходимых сельчанам услуг:

— Это аппаратно-программный комплекс «Мобильный почтальон». Он позволяет принимать платежи через ЕРИП, подписку, реализовывать товары потребительского спроса. Есть функция приема и выдачи почтовых отправлений, приема и оплаты денежных переводов, выплаты пенсий и пособий, дополнительные услуги. Аппаратно-программный комплекс автоматически формирует и печатает клиенту квитанции об оказании услуги, можно оплачивать услуги банковской платежной картой, есть сканер штрихкода, камера.

Почтальон Алеся Ильеня с аппаратно-программным комплексом «Мобильный почтальон».

Пенсионерка, как водится, пользуется и неофициальной почтовой услугой — поговорить по душам и поделиться личным. Рассказывает, что родные не раз уговаривали ее перебраться в город, но благодаря почте у женщины и так полный сервис на дому:

— Куда же я поеду из родной хаты? Все есть, а большего и не надо.