HR-менеджер Дана Ефимчик рассказала о своей профессии, программистах и офисе IT-компании

Многие думают, что HR-мене­джер – сотрудник отдела кад­ров. Совсем нет, и я в этом убедилась лично. В обязанности специалиста входит поддержание хорошего микроклимата в коллективе, организация корпоративных праздников, знакомство новичков с компанией и ее соцпакетами. Пока нет офис-менеджера, мой собеседник – HR-менеджер Дана Ефимчик занимается и закупками канцелярских предметов, бутилированной воды, чая, кофе и всяких вкусностей для офисной кухни. В 30 лет она решила кардинально изменить свою жизнь.

– В IT-сферу действительно приходят практически из любой профессии. У меня красный диплом психолога – окончила Белорусский государственный педуниверситет имени М. Танка. Второе высшее, юридическое, получила в Академии управления при Президенте. Во время учебы прошла и курсы HR-специалиста, – рассказывает Дана. – Но после вуза выбрала более стабильный, как мне казалось тогда, вариант, не связанный с IT. Однако после семи лет поняла, что мне не нравится. Многое шло вразрез с моим желанием развиваться и улучшать рабочие процессы. Уже более двух лет на новом месте работы, и я очень довольна своим выбором.

HR-менеджер – душа компании. Это про то, как обеспечить комфорт каждому сотруднику. Занимаются они и темами профвыгорания. Если такое случается, стараются отправить программиста в отпуск или, если есть возможность, поменять проект, над которым он трудится. Негативное настроение может быть и на фоне личных проблем. Как помочь в таком случае? Как показывает опыт, порой достаточно дать выговориться и поддержать.

– В мои обязанности входит проведение личных бесед с сотрудниками. У новичков спрашиваю, какие есть вопросы, пожелания. Как вливаются в коллектив, есть ли конф­ликты? В формате тет-а-тет встречаемся с ними в первый рабочий день, потом через неделю, через месяц, через два, три, – раскрывает нюансы своей профессии Дана. – На таких встречах обсуждаем и рабочие моменты. IT-проекты объединяют людей из разных городов и даже стран. Если возникают конфликты, я выступаю как медиатор. Выслушиваю каждую сторону и решаю вопрос вне зависимости от должностей. Мы называем это тушить пожары. Прислушиваемся в спорах к каждому, просим аргументировать позицию, а не просто «потому что я так хочу».

Многие думают об IT, как о манне небесной. Представляют, что в офисе подают, например, смузи. Бывали и такие запросы. Да, за счет компании приобретают чай, кофе, печенье или хлебцы (предпочтение отдают нескоропортящимся продуктам). На это есть определенный бюджет, который нужно планировать с умом. Нельзя купить то, что съедят в первые три дня, а после будут ходить и искать что пожевать. Иногда программистов балуют – организуют День завтрака, когда в офисе появляются вкусные бутерброды, День арбуза или День ягод.

– У нас нет тотального конт­роля времени сотрудников, главное – выполнить задачи в срок. Сделал – можешь сыграть в теннис или настольный футбол, приставку, поспать в бескаркасном кресле-мешке. Есть ведь люди, которые засыпают при любых обстоятельствах, – улыбается Дана и показывает зону отдыха, где среди прочего книги, шахматы, лазертаг. – Примерно половину дня я отдаю офису, вторую – работе в своей команде. У компании открыто 11 офисов по всему миру, поэтому и команда HR менеджеров немаленькая – 13 человек. С коллегами трудимся над улучшением процессов по работе с сотрудниками (адаптация, введение в должность, аттестация, кадровая безопасность, обучение). Вообще в IT-сфере средняя продолжительность работы на одном месте – два-три года. Стандартная причина увольнения программиста – более высокая заработная плата, которую предложили в другой компании.

Корпоративные мероприятия тоже организует HR. Есть общий план для компании на год, то есть новогодний и летний корпоративы пройдут для всех офисов в одном стиле. А вот тематику локального праздника может предложить каждый сотрудник, если поддержат коллеги – только вперед. Так, совсем недавно ребята катались на картингах. Немало и онлайн-активностей. Например, в прошлом году сомелье в режиме реального времени рассказывала о правилах выбора напитка. В таком же формате проводили мастер-класс по оригами для детей, занятия по стретчингу (упражнения на растяжку и гибкость).

– Особой популярностью у программистов пользуются митапы (неформальные встречи для обсуждения какой-либо темы, обмена опытом или знаниями). Потому что заказчики ценят не только, как специалист написал код, но и как человек умеет грамотно преподнести себя, – в подробностях рассказывает Дана. – К митапам готовятся очень серьезно, потому что ожидают вопросы от коллег. К тому же у каждого сотрудника есть план персонального развития, его составляет руководитель, и участие в митапах – один из пунктов. HR также занимается стажировками. Мы посещаем вузы, которые готовят программистов, приглашаем студентов на наши курсы. За счет компании проходят интенсивы по английскому языку. Сейчас, к примеру, идет плановая переаттестация, потому что у одних сотрудников уровень английского может упасть, у других, наоборот, подняться. А данные нужны актуальные.

У программистов есть возможность работать удаленно, но практически все приходят в офис. Те, кто пробовал трудиться из дома, рассказывают, что первую неделю-две – это кайф, а потом становится скучно – не с кем поговорить, вместе кофе выпить и посмеяться. Задачи HR-менеджера привязаны к офису, но если так случается, что заболел ребенок, Дана может поработать дистанционно.

– Сейчас видна тенденция, что в IT приходят не пере­ученные из других сфер специалисты, а молодежь, которая окончила профильный вуз, – делится наблюдениями Дана. – Возрастных рамок нет, но кадры молодеют, и это совсем другой формат. Они про работу в удовольствие, комфортные условия и интерес к проекту. Ценят свое время, а зарплаты получают такие, что их родителям и не снились.

Большое внимание в работе Дана уделяет тайм-менеджменту. Активно ведет электронный календарь, где планирует встречи. Использует, как и другие коллеги, сразу несколько рабочих мессенджеров.

– Бытует мнение, что HR – девочка-праздник или девочка-фея, которая на побегушках у программистов, выполняет их прихоти. Конечно же нет. Один сотрудник назвал меня профессиональным другом – и это в самую точку. Я действительно ассоциируюсь у коллег с хорошим настроением, и если вся напряжена, то это в негативном ключе влияет на атмосферу в офисе, – объясняет Дана. – За год работы в IT-компании меня повысили. Конечно, есть возможности для дальнейшего карьерного роста. Время покажет. А вообще хочу сказать, что для работы в IT важна готовность обучаться. И хоть средний возраст программиста – 30 лет, пробовать найти работу в этой сфере никогда не поздно.