В сезон простуд нас в обиду не дадут?

По статистике, в холодный период года мы больше болеем, чаще простужаемся. Вот и эпидемия гриппа не за горами. А как готовы поликлиники города к приему пациентов, количество которых неизбежно возрастет? В поисках ответа на этот вопрос наши корреспонденты обошли поликлиники областного центра.
Понедельник — самый трудный день

Понедельник — пожалуй, самый трудный и суматошный день в территориальной поликлинике городской клинической больницы № 1. Уже в половине восьмого в ее вестибюле немаленькая толпа жителей Сельмашевского микрорайона. Все спешат записаться на прием к врачам на наступившую неделю. Поинтересовавшись записями в папках, обнаружила, что понадобись, к примеру, мне помощь терапевта, попасть к нему на прием смогла бы только в среду. Первые два дня недели заняты. Правда, в случае острой необходимости пациент может получить талончик в регистратуре, записаться на прием по телефону.
Поликлиника в Сельмашевском микрорайоне печально славится своими очередями. Начиная с того же гардероба. К примеру, чтобы сдать верхнюю одежду, иным приходится ждать, пока освободится номерок. Редко бывает свободно возле окошек регистратуры. Как минимум, два часа, а то и три уходит на ожидания у кабинета врача. Обвинять в этом кого-то сложно. Увы, на такой густонаселенный микрорайон (вполне сравнимый по количеству жителей с Мозырем) одной поликлиники явно маловато.
Правда, нужно отдать должное руководству поликлиники: в последнее время сделано немало для того, чтобы свести очереди к минимуму. Как сообщила старшая медсестра поликлиники Е. В. Гордунова, прием пациентов врачи стараются вести строго по записи, чтобы те не томились в ожидании. Проводится активная профилактика гриппа. Получено 7300 доз вакцины, которая будет введена бесплатно как нуждающимся в ней в первую очередь, так и всем желающим. Уже израсходовано 3030 доз. Кстати, привиться здесь могут не только проживающие в микрорайоне, но и из других населенных пунктов. Но это уже, конечно, за плату. Например, несколько дней назад сделана платная вакцинация семье из деревни Еремино Гомельского района, изъявившей такое желание. Уменьшить очереди к стоматологу помогает заработавший снова после длительного перерыва платный кабинет.

“Штурм” кабинетов — по живой очереди!

Поликлиника № 13 обслуживает микрорайоны “Волотова”, 20-й, часть Прудка. В принципе запись на прием к врачу идет без особых проблем. На специальный стол в холле выкладываются журналы с фамилиями специалистов. Выбирай нужного и записывайся на удобное для тебя время. Или же звони в регистратуру. Но, как правило, записаться на прием к врачу удается не раньше, чем примерно за неделю. И то это только половина успеха. Главное — попасть на прием. Самый “неуловимый” — невропатолог. К нему отдельной записи нет, он принимает только по направлению от терапевта или другого специалиста. И очереди здесь всегда приличные.
— Никак не могу попасть к невропатологу, — пожаловалась одна знакомая. — Мне удобно с утра по вторникам и четвергам, а это время, как правило, занято.
Время от времени появляются группы рабочих или школьников на медкомиссию. И тогда пиши пропало. Пока их всех примут, часа два под дверью просидишь. Не так давно по этой причине к невропатологу ждала своей очереди (из четырех человек!) с 8.00 до 10.00.
Нелегко попасть на прием к хирургу. Пока все тяжело травмированные пройдут, тоже пару часов просидишь в ожидании. Эндокринолог на больничном, поэтому прием больных вообще прекращен. Никогда не обходится без очереди у кабинета офтальмолога. Здесь каждому пациенту стараются уделить максимум внимания, так что тоже, конечно, приходится терпеливо ожидать своего часа. А когда нужно сдавать кровь из вены, приходить лучше до открытия поликлиники, иначе можешь не успеть.
Анализируя работу поликлиники, задаешься вопросом — зачем ведется запись, если к врачу можно попасть только по живой очереди, потеряв ценное время, зато приобретя проблемы на работе?
Пока нет ажиотажа в кабинете, где можно сделать прививку от гриппа. Врач принимает до обеда. И этого времени вполне хватает, чтобы привить всех желающих. То ли на “авось” надеемся, то ли, согретые небывалой теплой осенью, рассчитываем, что эпидемии ждать не скоро?

К зиме готовы

28300 человек, в том числе 1167 подростков, обслуживает городская поликлиника № 5. Зима на подходе. Поликлиника готова к ее встрече. Повсеместно заклеены окна, в холлах делается влажная уборка, проветриваются кабинеты, в местах наибольшего скопления больных осуществляется кварцевание. В этом году отремонтированы часть крыши, рентгенологический и флюорографический кабинеты, приступили к ремонту лаборатории.
Интересуюсь у посетителей качеством обслуживания. 43-летняя безработная Валентина Ивановна пользуется услугами поликлиники с момента открытия. “Меня здесь все устраивает, — говорит она. — Попасть к врачу можно и по предварительной записи, и взяв талончик, и позвонив по телефону. Есть дневной стационар, физиокабинет, водолечебница, которые работают с восьми утра до восьми вечера, да и в субботу до 14 часов”.
А вот пенсионерка Зинаида Михайловна с проспекта Октября сетует, что нет постоянного участкового врача. 73-летний Владимир Георгиевич, которого замучил артроз, передвигается с помощью костылей. “Хорошо, что здесь на входе сделан запасной спуск для таких, как я. Зимой можно будет нормально ходить”, — говорит пенсионер, пришедший на уколы.
Алла Ефимовна, ветеран труда, которой срочно потребовался биохимический анализ на липидный спектр, была очень обрадована, что долго ждать результатов не придется: 5-я — единственная из поликлиник города, где такой анализ выполняется на месте.
В кабинете № 11 делают прививки, в том числе и от гриппа. Старшая медсестра Т. Г. Даниленко поясняет, что все 150 медработников уже привиты, обеспечены в необходимом количестве одноразовыми защитными масками. Есть и требуемый запас дезсредств, соблюдаются санитарно-противоэпидемические мероприятия. Чтобы сделать прививку от гриппа, необходим осмотр врача-инфекциониста или терапевта, которые и выписывают соответствующее направление.
— Мы делаем прививки так называемому спецконтингенту — работникам школ, детсадов, магазинов и других организаций, закрепленных за нашим медучреждением, — говорит главный врач поликлиники Н. И. Гурская. — На сегодня все уже привиты. А что касается участковых терапевтов, их и впрямь не хватает. Нужны также окулист и рентгенолог.
Главный врач поделилась недавним приобретением поликлиники — аппаратом УЗИ производства США, доставшимся по гуманитарной помощи. С его использованием заметно улучшится качество диагностики. В перспективных планах — аппарат “Солар” для проведения развернутого биохимического анализа крови.

Сдать анализ? Придется постоять

Панацея до сих пор не изобретена. Но для меня, например, одно из лучших лекарств — очереди в поликлиниках. Глянул — и думаешь, а может, еще не все так плохо, может, пройдет к завтрашнему дню? Короче, поликлиники по возможности избегаю. Но если родная редакция дает задание...
Мне досталась для посещения городская поликлиника № 6. Отправляюсь туда после работы часов в шесть вечера. Удивила тишина и то, что людей в коридорах немного. Первое, что делаю, — открываю папки записи. К большинству терапевтов можно было записаться на завтра. Над регистратурой объявление: “Талоны к узким специалистам выдаются в день приема с 7.30”. А рядом: “Желающим сделать прививку от гриппа обращаться в 28 кабинет с 8.30 до 14.00. При себе иметь шприц”. Вроде все неплохо выглядит. Вечером поговорила с подругой-врачом. Та посоветовала посмотреть картину утром, ведь в большинстве поликлиник очереди на сдачу анализов крови, и трудно попасть на прием к узким специалистам, например, к хирургу, окулисту, лор-врачу, невропатологу…
Утром я снова в этой же поликлинике. Уже многолюдно. У окошка регистратуры прислушиваюсь: к хирургу в десятом часу уже талончики давали только в самых экстренных случаях, один из невропатологов на курсах, значит, и к этому специалисту труднее попасть. Я поинтересовалась, долго ли пришлось стоять в очереди на анализ крови. Несмотря на то, что работают два лаборанта, ждать надо час, даже чуть больше.
Главная проблема поликлиники, по мнению многих, кто ее посещает, — это то, что туда приписаны студенты, которым время от времени приходится проходить медкомиссию — и сразу же очереди.
По словам главного врача Г. К. Гатиловой, реально медики обслуживают гораздо больше людей, чем прописано по закрепленным адресам. А тем более сейчас, в пору осенних хворей и приближающегося гриппа. Кстати, Галина Казимировна сказала, что в этом году проблем с вакцинацией против гриппа нет. Делается она бесплатно. Правда, закупленная вакцина уже к концу подходит. Но больше завозить нет смысла — грипп на пороге, и иммунитет при более поздней вакцинации не успеет сформироваться. За платной же вакцинацией в этом году охотно обращались организации и фирмы — прививать сотрудников.
Поделилась главврач и тем, как пытаются в поликлинике бороться с нашей давней привычкой — создавать живые очереди. Не секрет, что, придя по записи к назначенному времени, мы обнаруживаем, что те, кто на бумаге далеко позади, реально уже давно у кабинета и никого пропускать не собираются. В 6-й поликлинике при записи и в талончиках указывают время, не жестко, а, например, с 9.00 до 10.00. Людей рассчитывают: трое на час по норме — 15 минут в среднем на прием и плюс один на случай прихода ветерана или экстренного больного, — словом, для тех, кому положено без очереди.

Эка важность — окулист?

Детская поликлиника № 1, расположенная на Старом аэродроме, встречает своих маленьких посетителей и их мам относительным спокойствием. Еще тише (кому ж это хочется уколоть пальчик?) у лаборатории, где наблюдается небольшая очередь. Вне сомнений, желающих сдать кровь на анализ было бы значительно больше, но эта процедура четко отлажена предварительной записью. Кстати, утром во вторник запись на анализ крови осуществлялась уже на четверг и пятницу. У процедурных кабинетов и участковых терапевтов также относительное затишье. А вот левое крыло третьего этажа — у дверей невропатолога — буквально переполнено ребятней и их родителями.
Уже выходя из поликлиники, подслушала нервный разговор двух женщин. Как оказалось, в поликлинике невозможно попасть на прием к окулисту: в штате этого специалиста просто-напросто нет — и уже давно. Но, как пояснили в регистратуре, не все так безнадежно. Для того чтобы получить квалифицированную помощь окулиста, необходимо пройти предварительный осмотр медсестры, которая, к счастью, здесь имеется. После этого записаться на прием к участковому терапевту, который и даст направление к нужному специалисту в 6-ю поликлинику. А там уже останется самая “малость” — попасть на прием.
И все же это неудобство показалось действительно малостью в сравнении с тем, что довелось прочитать в объявлении на третьем этаже: “В связи со сложившимся сложным положением в здравоохранении мы обращаемся к вам (то есть к родителям) за поддержкой. Если вы имеете возможность оказать финансовую поддержку на благотворительной основе для приобретения одноразового инструмента, на приобретение и ремонт лечебной и диагностической аппаратуры, перевязочного материала, химических реактивов, медикаментов, рентгеновской пленки, а также на ремонт здания, просим перечислить деньги...” Что ж, дай Бог, чтобы это обращение было услышано.
Приятно поразила взрослая поликлиника № 1, расположенная в этом же районе по улице Юбилейной. Небольшой косметический ремонт, проведенный недавно, преобразил фойе первого этажа. Четко, ярко оформлен информационный стенд. Аккуратные папки для записи на прием к специалистам. Несколько минут наблюдаю за дежурным в регистратуре — отмечаю спокойствие и четкость отлаженной здесь работы.
Немного иная ситуация у кабинетов участковых терапевтов. Первое, что бросается в глаза, — очереди. “Старый аэродром” — микрорайон пожилых людей, отсюда и основной контингент нуждающихся в медицинской помощи. Пожилая женщина сетует на долгое пребывание в кабинете своей предшественницы (уже более двадцати минут). Небольшая нервозность у процедурного кабинета. Десятка полтора человек, пришедших сюда, как на платной основе, так и на бесплатной, выясняют свое право первоочередности. Более десятка человек и у дверей окулиста...
Е. МИРОНОВСКАЯ,
О. ДАНИЛКОВА, Т. КРЮЧЕНКО,
Л. ВЕЛИЧКО, В. СЫС.