Вдоль сверкающего универмага — на рынок, не сбавляя шага

Наш журналистский тандем сложился не случайно. Большинство из нас периодически сталкивается с определенными трудностями в приобретении товаров легкой промышленности. Посмотришь, вроде полки в торговых точках, предназначенные для обуви и одежды, не пустуют, но выбрать модную и практичную, относительно недорогую вещь по-прежнему как для женщины, так и для мужчины — дело непростое. Вот и решили исследовать эту проблему.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ МАГАЗИН УЖЕ НЕ ВИЗИТКА ГОРОДА?
Вспомним недавние времена. Куда раньше спешили в первую очередь за покупками, приезжая в райцентр или в любой другой город? Конечно же, в универмаг, привлекающий к себе универсальностью и разнообразием товаров. Поэтому и изучение заявленной в начале статьи темы начали с центрального магазина в одном из крупнейших райцентров области — Добруше.
Заглянув в секцию женской одежды, а затем и в обувной сектор, журналисты оказались в единственном числе. Ощущение, признаться, не из приятных. Почувствовав себя даже неловко от повышенного внимания предупредительных и явно скучавших без работы продавщиц, задали первый вопрос:
— У вас так всегда?
И услышали неутешительное, что с покупателями у добрушского универмага действительно негусто. Более того, искренне признались девушки, “боимся потерять и тех, кто еще не предпочел нас рынку”. Чтобы завлечь в торговые залы горожан и гостей райцентра, пошли на открытие в здании кафе и парикмахерской. Зайдет кто-то перекусить или постричься, глядишь, и на второй этаж, пока очередь на стрижку подойдет, поднимется — приглядит покупку. С наступлением теплых дней вплоть до ноября выносят товар к рынку, где большое скопление людей: здесь больше шансов что-то реализовать. Одним словом, еле-еле удержаться на плаву помогает поиск именно таких нетрадиционных путей, а также отпуск товаров в кредит, торговля маленькими партиями, постоянное обновление ассортимента, реализация тех же удобрений, кле-ены и т. д. Возможно, добрушской торговле сложнее, чем в других регионах. Сильнейший конкурент — Украина. До Чернигова рукой подать (два часа езды), а там и цены пониже, и выбор богаче. Невысокий уровень жизни толкает многих на поиски подобной экономии. И, значит, чтобы привлечь население в свою торговую точку, надо предложить человеку такой товар, чтобы он не мчался на поезд, не тратил свое время на поездки. Но с этим, увы... Рассчитывая на среднего покупателя, в универмаге все же не могут удовлетворить его запросы как в обуви, так и в одежде. Взяв с собой в командировку на всякий случай деньги (а вдруг, в глубинке окажется такой товар, перед которым не устоишь?), мы так и не смогли пополнить кассу универмага. Выбор — как в старую эпоху дефицита. Такое же впечатление оставили универмаги в Ветке, Буда-Кошелеве. В один голос работники торговли сокрушались:
— Мы не рискуем заказывать много товара, так как на реализацию его отводится лишь 20 дней. Если бы предприятия принимали возврат, снижали цены. А так за счет уценки удается распродать только обувь, а одежда висит.
И, как ни парадоксально это звучит, но пока самое грустное настроение оставляет после его посещения и универмаг “Гомель”, расположенный (если сравнить с другими областными центрами) в самом оживленном месте города. Но и в нем нередко в гордом одиночестве бродишь по секциям одежды и обуви. Думается, не один гомельчанин мысленно сравнивал его с бурлящими торговыми центрами в столице, мечтая увидеть здесь такой же. Причем, помимо скудного ассортимента не одного потенциального покупателя, вероятно, оттолкнул и неработавший долгие годы эскалатор. Как образно заметила одна покупательница:
— Посмотришь на застывший намертво эскалатор и испытываешь прямо-таки физическое неуважение к себе, и из чувства протеста не поднимаешься на верхние этажи по боковым лестницам.
Хочется надеяться, что эти времена уже позади. Как сообщили в управлении торговли и услуг облисполкома, недавно в коллективе универмага произошла смена руководства. Назначен новый директор, который намерен сделать крупнейшую торговую точку флагманом, вернуть былую славу. К примеру, эскалатор уже заработал, хотя периодически его отключают.

ЗДЕСЬ НЕ ВСЕГДА ДЕШЕВЛЕ, НО ТОВАР РАЗНООБРАЗНЕЕ И МОДНЕЕ
У каждого из нас свое отношение к рынку. Одни не признают покупок на нем, формулируя свои претензии так: ширпотреб, толкучка, неудобно примерять, в случае приобретения неудачного товара сложнее обменять его или вернуть деньги, чем в государственной торговле. Другие эти аргументы “бьют” своими: цены ниже, выбор богаче, частники более оперативно следуют за сменой моды и, например, юным девушкам и парням там проще одеться в модное, недорогое, пусть и невысокого качества (не секрет, что нередко на рынок попадает одежда из подпольных цехов). Загляните в выходные дни на рынки, выставки товаров, и от покупателей глаз рябит. Нельзя отрицать и тот факт, что и отношение частных предпринимателей к клиентам пока на несколько порядков выше, чем в госторговле.
Думается, нельзя не согласиться с директором Гомельского ЦСМ Г. Н. Шалаевой, обмолвившейся:
— Стоит приобрести какой-то товар у частника, он тебя запомнит в лицо, и при следующей покупке обслужит еще теплее, даже скидку сделает. В государственной же торговой точке порой не дождешься, пока на тебя соизволят обратить внимание.
Еще один тонкий нюанс. По утверждению заместителя начальника управления торговли и услуг обл-исполкома Т. А. Забродской, госторговля находится в неравных условиях с частниками. Тем не нужно платить налог с продаж, НДС и многое другое. Значит, у них больше возможности увеличить товарооборот, получить доход.
Но все-таки нельзя не констатировать тот факт, что в последнее время больше людей поворачивает в сторону госторговли. Т. А. Забродская объяснила это так:
— Утверждения, что на рынке цены ниже, не всегда верны. Могу привести пример из личной практики. Решила подобрать себе сумку определенного цвета и формы, поэтому долго присматривалась к моделям и в магазинах, и на рынке. Так вот в магазине приглянувшаяся мне оказалась на несколько порядков дешевле, чем такая же у частного предпринимателя. Вообще, по нашим наблюдениям, цены на рынке и в магазинах уравнялись, особенно на парфюмерно-косметическую продукцию. Более того, хочу заметить, что сегодня многие руководители начинают свой рабочий день с рынков. Идут, смотрят на цены, изучают спрос, а затем формируют цены на свою продукцию, исходя из увиденного.
Помимо этого для привлечения покупателей в магазины используются многие другие формы. По информации начальника отдела организации управления торговли и услуг облисполкома В. И. Дмитриевой, прежде всего это расширение самообслуживания. Давно замечено, что покупать приятнее и легче именно по этому методу, а не по принципу “подайте, покажите”. На сегодняшний день в области в непродовольственной сфере торговли функционирует 335 магазинов самообслуживания. Огромную роль в привлечении покупателей играет система кредитования. Только за первый квартал текущего года с помощью кредитов магазинов приобретено товаров на 5,5 миллиарда рублей, по кредитам банков — на 3 миллиарда рублей. Положительно на развитии торговли сказалось, безусловно, создание фирменных магазинов, внедрение расчетов по пластиковым карточкам. Сегодня по количеству установленного посттерминального оборудования Гомельщина находится на втором месте после Минска (всего в регионе эта форма расчета применяется в 249 предприятиях торговли и сервиса). Дальше всех пошли в Мозыре. Например, ООО “Нелли” по согласованию с ЗАО “Славнефть” для пользующихся безналичным расчетом применяет скидку два процента. Хотя безналичный расчет, к сожалению, в области достиг пока всего лишь пяти процентов.
Но все же мало уметь организовать торговлю. Главное, чтобы было чем торговать. А с этим пока все очень проблемно.

ОДЕЖДА В ЗАГОНЕ
Многие гомельчане и гости города с приятным удивлением отметили, как за короткий срок рынок города наводняется обувью самых разных моделей и расцветок. Названия фирм не сразу и перечислишь. Помимо наших белорусских “Марко” и “Белвест” широко представлена российская обувь. В районе привокзальной площади, в самом удобном месте, для услуг покупателей сразу три торговые точки ОРЦ “Радуга” коммунального оптово-розничного унитарного предприятия “Облторгсоюз”, в которых постоянно толпятся люди. И это не удивляет: посетителей здесь любят и рады им. Многие становятся даже постоянными клиентами.
Директор ОРЦ “Радуга” Н. П. Навныко рассказывает:
— Прежде чем заполнить прилавки, мы провели социологический опрос и убедились, что покупатели готовы потратить на хорошую обувь не менее 100 долларов. Выяснив это, заключаем прямые договора с производителями, стремясь приобрести товар на все вкусы и возраста. Для завоевания покупателя используем, например, такую форму, как дисконтная карточка. Если кто-то в течение полугодия приобрел в наших торговых точках обуви на 400 тысяч рублей, он становится ее обладателем и начинает пользоваться скидками.
Как мы узнали, только 8 мая в магазине обуви “Классик” дисконт-ными карточками воспользовались восемь человек. А во время презентаций новых коллекций (одна из таких прошла с участием девушек из модельного агентства “Грация”) они реализуются вообще без торговых наценок.
Но если с обувью ситуация несколько выправляется, то с одеждой пока ничего утешительного. Стыдно, когда в большом городе нет специализированного магазина по продаже женской или муж-ской одежды. К сожалению, развитие торговли в области пока осуществляется за счет торговых точек, реализующих обувь и товары культурно-бытового назначения. Одежда же, наоборот, в каком-то загоне. Пример — в здании, извест-ном многим гомельчанам как магазин “Женская одежда” (по улице Советской) ныне расположен салон модной обуви “АХIS”.

ПРЕДПРИЯТИЙ МНОГО — КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ ПРОДУКЦИИ МАЛО
В России одежда, увы, дорогостоящая и завозить ее, как обувь, в Беларусь невыгодно. А наша легкая промышленность никак не выберется из кризиса. Очень неплохие модели есть, например, у минского предприятия “Элема”, но в Гомеле, как не могли не заметить ее поклонники, частенько представлены не самые лучшие изделия. В прошлый осенне-зимний период в магазинах шла распродажа пальто преимущественно темных расцветок, небогат выбор костюмов. Причина банальна — до 60 процентов продукции предприятия идет на экспорт. “Элемовцев” понять можно: им нужна валюта, но нужно понять и белорусов, наталкивающихся в торговых точках Москвы или Санкт-Петербурга на изделия с маркой этой фирмы, которых не увидишь в магазинах республики. Практически, по информации, полученной в управлении торговли и услуг облисполкома, ни одно предприятие нашей легкой промышленности не подготовило в этом году модных изделий для летнего сезона. В чем же дело? Может, уже и нет этих предприятий? Они есть. А вот хорошей, модной, нужной людям продукции выпускают мало. Та, которая изредка появляется на прилавках наших магазинов, отпугивает своими ценами да и простотой изделий.
Говорим об этом и вспоминаем, что еще несколько лет назад мы в “ГП” неоднократно писали о модных, сравнительно недорогих изделиях открытого акционерного общества “Гомельчанка”. Очевидно, и наши читатели помнят, что в фирменном магазине этого предприятия и в городской торговой сети постоянно появлялись красивые, сравнительно недорогие из натуральных тканей мужские сорочки, женские блузки, платья, жакеты, костюмы, в большом ассортименте трикотажные изделия. А теперь их вообще не видно. Дело в том, что в постоянно меняющихся условиях рынка здесь не смогли вовремя сориентироваться. Не обновляли и не модернизировали производство, не изучали спрос на свою продукцию с учетом возрастающих потребностей покупателей. Были допущены технические, организаторские и другие просчеты. И на сегодняшний день известное предприятие оказалось в крайне сложном положении, имеет свыше 800 миллионов рублей долга.
— У нас заблокировали счета, — говорит недавно назначенный директор Ю. В. Новоставский. — Деньги, которые частично и поступают, изымаются в счет этих долгов, в том числе и в бюджет. Для развития предприятия, даже закупок сырьевого материала ничего не остается. Считаю, некорректно было бы с моей стороны осуждать и вообще говорить о предыдущих руководителях и о причинах, доведших “Гомельчанку” до такого плачевного состояния. Но ныне без финансовой помощи не выжить. Хотя бы на время открыли наши счета, чтобы мы могли вновь развернуться.
Конечно, Юрий Васильевич не надеется только на помощь извне. В последнее время здесь принимаются определенные меры по стабилизации экономики предприятия. В частности, с известной москов-ской фирмой “Гроссмодо” заключили контракты по работе на давальческом сырье. Это обеспечивает занятость коллектива и его заработную плату. Однако продукция, которая выпускается в Гомеле, в основном, отправляется в Москву. И нередко бывает, что через частных предпринимателей потом попадает и на наши рынки. Естественно, по значительно большим ценам, чем отпускные. Не правда ли, удивительная ситуация?
В последнее время “Гомельчанкой” заинтересовались представители итальянской фирмы “Чемпион”. Они оценили большой ее потенциал. Здесь есть хорошие производственные площади, в отдельных цехах неплохое оборудование. В коллективе работают профессионалы. Поэтому в эти дни по инициативе итальянцев идет проработка вариантов о создании совместного предприятия по выпуску женской верхней одежды.
А пока на внутренний рынок продукции поступает очень мало. Да и по довольно-таки высоким ценам. Одной из причин является и то, что ткани белорусских производителей значительно дороже зарубежных. Например, ситец для “Гомельчанки” завозится по стоимости 1500 рублей за метр, а российские цены — 500 — 600 рублей, китайские и турецкие еще меньше. Но нет у предприятия свободных денег, чтобы приобретать дешевые ткани, которые составляют основной процент при формировании стоимости готовой продукции.
Бедный ассортимент и высокие цены пока характерны и для другого гомельского, в бывшие времена довольно известного предприятия — ОАО “8 Марта”. Ответственные работники торговли свидетельствуют, что аналогичная продукция, которая поступает к нам от “Купалинки”, “Світанка”, некоторых других белорусских предприятий, почти на 40 процентов дешевле. Естественно, ей и предпочтение.
Раньше мы уже писали о невысокой конкурентоспособности коминтерновских мужских костюмов и о том, что нет хороших, отвечающих современной моде и запросам наших покупательниц, женских костюмов. Проблемы пока остаются и сегодня.
Большую трудовую биографию имеет в Гомеле обувное объединение “Труд”. Год назад оно было преобразовано в три новые: два сов-местные частные и одно государственное — республиканское обувное унитарное предприятие “Труд”.
— Мы сохранили свой профиль, — рассказывает директор Е. И. Бужинский. — Выполняем заказы на спецобувь для нефтяников, химиков, энергетиков, даже сельчан. В торговлю поставляем примерно десять процентов от всего объема производства. Беда однако в том, что с нами за поставленную продукцию плохо рассчитываются. Приходится брать кредиты. А по ним платить проценты, нести издержки. Это одна из основных причин того, что сдерживается обновление технологических линий и расширение ассортимента выпускаемых изделий, хотя определенные наработки в этих направлениях есть.
Все это так. Но подумалось вот о чем. На протяжении всех лет после начала развития рыночной экономики в республике на “Труде” серьезных попыток по организации производства массовой женской и мужской обуви не предпринималось. Хотя изначальная база и возможности здесь были большими, чем у некоторых других ныне процветающих белорусских предприятий. За примером далеко ходить не надо. В свое время сориентировались в новых условиях многие белорусские производители и выпускают нужную конкурентоспособную продукцию. Особое развитие характерно для витебского СООО “Марко”, которое ныне является крупнейшим предприятием в республике, поставляет свои изделия не только на внутренний рынок, а и в ближнее и дальнее зарубежье. Его коллекции постоянно обновляются с учетом последних тенденций мировой обувной моды. Работники оптово-розничного центра “Радуга” рассказывают, что модели с фирменным знаком “Марко” пользуются повышенным спросом у покупателей. Остается только пожалеть, что подобного предприятия нет в нашей области.

ПЕРСПЕКТИВЫ ПОКА ТУМАННЫ Естественно, отсутствие хорошей, модной, легкой, комфортной и дешевой одежды и обуви собственного производства отрицательно сказывается на удовлетворении этими изделиями потребителей. К тому же работникам прилавка труднее найти взаимоприемлемые решения с производителями вне пределов области. Особенно, когда речь идет об ассортименте и поиске более прогрессивных форм работы с покупателями.
Здесь нельзя не сказать и о ценообразовании, сильном сдерживающем факторе в развитии торговли. По мнению многих специалистов, время требует установления более совершенных партнерских отношений между производителями и реализаторами их товара. Реальная оборачиваемость швейного изделия в торговле — 100 дней, но поставщики отводят для нее только 20 — 30, а это такой большой тормоз в работе. Промышленные предприятия редко идут навстречу торговле и берут расходы на себя. Например, “Милавица” и “Элема” соглашаются на снижение цен только в своей сети.
Сильно тормозит развитие и установление предельных торговых надбавок. Во всем мире, в том числе даже в соседних России и Украине, при определении торговых наценок ориентируются на спрос. Существуй такое положение в Беларуси, можно было бы в сезон сделать гибкую надбавку, а по завершении ее снизить и распродать остаток.
Каковы же перспективы развития? Весьма и весьма пока туманны. Признаться, мы не услышали оптимизма в голосах тех, с кем беседовали. Однако ради справедливости следует заметить, что все же подвижки есть. Если в прошлом году в области отдавался приоритет развитию продовольственной сферы торговли, то в этом — непродовольственной. Советом Министров республики дано поручение Беллегпрому приложить все усилия для обновления своего производства, что позволило бы расширить ассортимент и сделать приемлемые цены. Побывав на ярмарке-выставке товаров, специалисты увидели шикарные коллекции “Осень — Зима”. Остается надеяться, что, не дождавшись коллекции “Весна — Лето”, мы все же увидим в наших магазинах товары, поразившие взор посетителей осенне-зимней ярмарки.