"Справка для получения справки" больше не нужна

В моем представлении налоговая инспекция — это учреждение, которое только и делает,
что требует с граждан всевозможные отчеты, декларации, справки. Однако начальник инспекции по налогам и сборам города Мозыря Р. Н. Мисевич опровергла это заблуждение:

— Гораздо чаще к нам обращаются граждане с просьбой выдать справку или другой документ. Они заинтересованы, чтобы их вопросы решались по возможности просто, удобно и понятно. Система “одного окна” именно так и помогает организовать эту работу. По принципу “одного окна” мы можем выдавать четырнадцать видов справок. Наиболее востребованы для оформления различных сделок с недвижимостью, получения льготы по подоходному налогу, при выезде на постоянное место жительства за границу. Именно за такими справками обратились к нам 1270 граждан за десять месяцев.
— Что-то у “одного окна” народу не заметно? Достаточно ли просто обратившимся получить нужные документы?
— Несложно. Надо только написать заявление, подать его в “одно окно”, и можно приходить за справкой в определенные сроки. Так поступают те, кто хочет сэкономить деньги и кому время позволяет. Иные же предпочитают заплатить за эту услугу, и другой госорган затребует от нас необходимую информацию — человеку удобнее и хлопот меньше. Таким образом, к примеру, за те же десять месяцев мы отправили 493 ответа на запросы нотариальных контор Мозыря.
— А насколько налажено сотрудничество с другими учреждениями, чтобы не заставлять рядовых граждан добывать “справку для получения справки”?
— К нам обращаются не только за получением нужной справки. Информация от налоговых органов может понадобиться людям и в других ситуациях. Например, для оформления банковского кредита, в органы соцзащиты — при назначении пенсий, в жилищно-коммунальные службы — для получения субсидий. Суть системы “одного окна” и в этих случаях проста — организации, в которых совершаются юридически значимые действия, присылают нам запрос и получают нужные документы или сведения. Так что гражданину нет нужды самому обращаться к нам.
— Запросы, как я понимаю, поступают к вам по почте?
— И запросы, и ответы в другие инстанции все еще отправляются по старинке — почтой. Это, согласитесь, вчерашний день. Вал бумажной работы не способствует оперативности. Но сроки стараемся выдерживать,.
— Почему бы всем сотрудничающим таким образом сторонам не создать компьютерные банки данных и не организовать “переписку” по электронной почте?
— Так и должно быть в идеале, но компьютеризации в этом деле пока, можно сказать, никакой. Не хватает даже компьютеров — они поступают к нам централизованно. Не говоря уже о том, что нет и соответствующих программ. Создание их — задача республиканских государственных органов. А пока ведем журнальный учет выданных справок. Приходится работать с тем, что имеем, максимально используя внутренние резервы и человеческий фактор.
Любовь ЛОБАН