Требовать не только с власти, но и с себя

На вопросы наших читателей, позвонивших на “прямую линию”, отвечал начальник управления жилищно-коммунального хозяйства облисполкома В. И. МИХАСЕВ. — Владимир Ильич, здравствуйте! Вас беспокоит Михаил Николаевич Федорцов. Я проживаю в доме № 25 по улице Кирова в областном центре. Расскажите, пожалуйста, как мы будем платить за отопление. — Сейчас происходит серьезная перестройка в системе оплаты услуг по отоплению и подогреву воды. Отныне за  отопление будет собирать платежи Энергосбыт, то есть эта строчка из нашего коммунального листочка убирается. Нам не разрешили пока передать им начисление платы за подогрев воды, поэтому эта функция осталась за коммунальными службами. Но мы будем определять размер платы не по расчетно-проектной часовой нагрузке, как хотели энергетики, а по фактическому потреблению воды. Там, где есть квартирный учет воды — по показаниям приборов, где их нет — разница между общим потреблением тепловой энергии на дом и суммарным потреблением по приборному учету делится на безучетных потребителей. — А кто должен делать капиталь-ный ремонт? Что входит в это поня- тие? — Капитальный ремонт дома — это ремонт, связанный с восстановлением общедомовых конструкций и элементов (кровля, стыки, местное утепление, усиление ограждающих и несущих конструкций и др.), магистральных и общедомовых инженерных сетей. Ремонт жилых и подсобных помещений в квартире, внутриквартирной электропроводки, замена и ремонт внутриквартирного санитарно-технического, газового, электрического оборудования, поквартирных приборов учета холодной и горячей воды, газа, тепловой энергии на основании статьи 51 Жилищного Кодекса Республики Беларусь осуществляется собственниками (нанимателями) жилых помещений за свой счет. На основании ежегодных общих весенних и осенних осмотров жилых домов, определяются здания, требующие капремонта. Списки утверждает исполнительный комитет, который является собственником жилищного фонда и распорядителем бюджетных ассигнований. — Гомельчанка Люся Еремеевна вас побеспокоила. В нашем доме № 123 по улице Советской начали делать ремонт кровли, полностью ее раскрыли. Теперь идут дожди, снег. Вы бы видели, что в квартирах творится, стены текут. Кто должен делать их ремонт? — Есть установленный порядок ведения капитального ремонта кровли. Раскрывается она на минимально возможный объем. Принимаются меры по временному укрытию этого участка на случай осадков, чтобы жильцы не страдали. То, что произошло у вас, это, конечно, ЧП. Ваш вопрос будет тщательно расследован, установлен подрядчик, выполнявший работы. Выясним, и почему так плохо осуществлялся технический надзор за производством работ. — Татьяна Николаевна Солодышева из Давыдовки Гомельского района к вам дозвонилась. Скажите, пожалуйста, кто должен обустраивать частный сектор? У нас ужасная дорога, очень крутой подъем на шоссейную дорогу. Старики, особенно с больными ногами, не могут взобраться на нее. Как бы нам помочь? — Татьяна Николаевна, вообще все, что касается придомовой территории, является делом частника. Смотрите, как сейчас возводятся так называемые в народе “царские села”: дорогу строит государство, а территорию от дороги к дому хозяин должен сам благоустраивать. Но у вас старая застройка, поэтому попытаюсь поговорить со службами Гомельского райисполкома. Возможно, они смогут вам помочь. — И еще один вопрос. У нас очень старый дом. Кто должен определить степень его ветхости? И сможем ли мы открыть кредитную линию в банке на строительство жилья? — Да, в Гомельском райисполкоме есть постоянно действующая комиссия, которая определяет степень ветхости и непригодности домов для проживания в них. Обратитесь в нее и потом со всеми полученными документами направляйтесь в банк для открытия кредитной линии. — Тимофеем Дмитриевичем меня величают. Обращаюсь от имени всех проживающих в доме № 16 по улице Рогачевской областного центра. Скажите, пожалуйста, кто должен делать в доме текущий ремонт? — Ремонт в местах общего пользования, в том числе и на лестничной площадке, должно осуществлять ЖЭУ, в квартирах — жилец. Но хочу подчеркнуть, что гражданам нужно и самим активнее подключаться к содержанию своего жилья. Ведь 70 процентов его уже приватизировано, а средства, собираемые на техоб-служивание, покрывают всего 40 процентов затрат. Поэтому сейчас практикуется такой подход. Жильцы дома на добровольной основе участвуют в финансировании доли затрат на проведение текущего ремонта мест общего пользования, а затем на паритетных началах (до 30 процентов отчисления граждан на капитальный ремонт) устанавливают двери с запорными устройствами и принимают подъезды на сохранность. — Побеспокоил вас Виктор Владиславович Фусов. Так сложилось, что я проживаю по одному адресу, а жена совместно с сыном по другому. Помогите разобраться, пожалуйста, в следующей ситуации. Мы сверили полученные квитанции на оплату за подогрев воды и у нас возникли сомнения в правильности цифр. Например, у жены с сыном получилась очень большая сумма, а ведь на девятый этаж, где они проживают, горячая вода поступает только после 24.00. К тому же жена больше недели лежала в больнице. Индивидуальных приборов учета у нас нет. — Разберемся в этом вопросе, посмотрим и сравним квитанции об оплате. Хочу вас заверить, что еще раз призовем коммунальные службы внимательнее контролировать расход воды. В настоящее время установлена норма водопотребления на одного проживающего, которая составляет 9,12 кубометра в месяц, в том числе горячей — 4,5 кубометра. Если есть перерасход, необходимо установить причины превышения норматива. Были случаи, когда в доме устраивался частный предприниматель, принимал белье в стирку и выполнял заказы на своей стиральной машине. Затем этот перерасход делился на живущих в доме. И люди, не имеющие приборов индивидуального учета, вынуждены были платить за него. Что касается уменьшения платы за коммунальные услуги за период нахождения вашей жены в больнице, ей следовало взять там справку и предоставить в ЖЭУ для перерасчета. — Она так и сделала, но ей сказали, что это правило касается только тех, кто находился на лечении в больнице не менее десяти дней. — Да, действительно, плата за коммунальные услуги в случае отсутствия приборов квартирного учета воды и газа не взимается, если гражданин выехал с постоянного места жительства на срок свыше 10 суток подряд. — “Прямая линия?” Меня зовут Ольга Тимофеевна Данченко. Очень хотели бы попросить вашего содействия в наведении порядка в нашем доме № 101 по Речицкому шоссе города Гомеля. Здесь проживают в основном переселенцы из Ветковского, Чечерского районов. Многим за 80 лет. Дом относительно новый, построенный в 1990 году, но уже приходят в негодность двери, лест-ничные площадки и подъезды не освещаются. Ничего не делается для благоустройства двора. Старики сбили сами из ящиков дощатый столик и играют там в домино. В ЖЭУ № 22, когда мы обращаемся со своими пожеланиями, нам отвечают: “Нет средств на ремонт.” — Ольга Тимофеевна, таких домов, как ваш, построенных для переселенцев, не так уж много. Ваш сигнал принимаю к сведению, постараемся исправить ситуацию, но это не значит, что к государственному имуществу надо относиться иждивенчески. — Из дома № 27 по улице Международной к вам дозвонились. Меня зовут Иван Евгеньевич Годунов. Можно задать вам сразу несколько вопросов? У меня полетела батарея, а в ЖЭУ № 9 сказали, что я должен покупать новую за свой счет. Заплатил в магазине 100 тысяч рублей, слесари пришли и установили. Скажите, я имею право на возмещение затрат? — Если радиатор отопления вышел из строя по причине длительного использования, то его замена производится за счет средств жилищно-эксплуатационного предприятия. В данном случае вам необходимо подтвердить документально (чеком, товарно-транспортной накладной) его приобретение для восстановления понесенных затрат. А теперь слушаю второй вопрос. — Мою квартиру затопили соседи с третьего этажа. Причем досталось и проживающим на первом этаже. В ЖЭУ говорят, что я должен сам делать ремонт, так как соседи не виноваты: просто сорвало установленные шаровые краники. — Ситуация здесь не так проста. При поступлении обращения жилищно-эксплуатационная организация с участием заинтересованных сторон производит обследование и составляет акт, в котором указываются причины повреждения, виновная сторона и объем причиненного ущерба. В данном случае должно быть установлено, кто устанавливал шаровые краны: сам жилец или по его заявке жилищно-эксплуатационная организация. И если авария произошла из-за некачественно выполненных работ представителями ЖЭУ, то ремонт в вашей квартире должен производиться жилищно-эксплуатационной организацией за счет собственных средств. Споры по вопросу компенсации стоимости восстановительных работ решаются в судебном порядке. — Владимир Ильич, Людмила Афанасьевна Баженова вас беспокоит. Я проживаю по улице Огоренко областного центра. Мы с соседями установили домофон в подъезде, собрали деньги на покупку краски для ремонта. Каковы наши дальнейшие действия? — Вам нужно подойти к начальнику ЖЭУ № 17, чтобы он принял ее, оформил документально и распорядился насчет ремонта. — А почему нельзя сделать ремонт за счет тех отчислений, которые мы вносим на капитальный ремонт? — Эти вещи нельзя путать. Деньги, перечисляемые населением на капитальный ремонт, аккумулируются на спецсчетах жилищно-эксплуатационных предприятий и направляются на плановые объекты. — Нельзя ли утеплить стенки снаружи от лестничной площадки? Такая сырость от нее исходит. — Полагаю, что здесь скорее всего нужно проводить наружную термореновацию. Этот вопрос я поставлю перед начальником Железнодорожного ЖРЭТ Н. Г. Кратенок. — “Прямая линия?” По поручению жильцов дома № 97 по улице Советской звонит Светлана Сергеевна Мискевич. Почему в некоторых домах текущий ремонт делается силами ЖЭУ, а других жильцов призывают скидываться самим? У нас теперь и домофон установлен, а все равно ремонт делать не спешат. — Есть дома, в которых с жильцов и собрать нечего, тогда уж ЖЭУ само делает ремонт. Но если жильцы посостоятельнее, почему бы и самим не поучаствовать в этом деле? Хотя я, например, сторонник такого подхода: там, где уже установлены домофоны, хотя бы в качестве поощрения надо поддержать жильцов, сделать ремонт и передать им подъезд на сохранение. — Иван Васильевич Анохин к вам дозвонился. От имени жильцов дома № 42 по улице Юбилейной хочу попросить вас помочь навести порядок в нем. Мы собрали деньги, установили домофоны, металлическую дверь в подвал. Начиная с весны, просим ЖЭУ поставить решетки на окна, ибо здесь постоянно воруют картошку. — Иван Васильевич, ваш вопрос принят к сведению. Разберемся. — Обращается к вам гомельчанка Людмила Васильевна Гайдукович. Сколько гигакалорий необходимо, чтобы нагреть один кубометр воды, и сколько нужно для отопления одного квадратного метра помещения? — В соответствии с решением Гомельского облисполкома от 7 апреля 2004 г. № 274, для подогрева одного кубического метра холодной воды для нужд горячего водоснабжения утвержден норматив расхода тепловой энергии для жилых домов на период: с 15 октября по 14 апреля — 0,05 Гкал; с 15 апреля по 14 октября — 0,04 Гкал. Увеличение затрачиваемого количества тепловой энергии на подогрев воды в зимний период обусловлен более низкой, по сравнению с летним периодом, температурой подогреваемой воды. Также этим решением утвержден норматив на обогрев одного квадратного метра общей площади жилых помещений 0,03 Гкал.

Подготовила Евгения Мироновская