Золотая цепочка и заморочка

Купила золотую цепочку и расстроилась. Дома рассмотрела ее внимательно: оказалось, что замок очень ненадежный. Боюсь, что могу потерять... Можно ли цепочку вернуть обратно в магазин?Виктория.Как выяснилось, ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. А наличие дефекта нужно доказать. Если гарантия на цепочку не истекла, то по вашему требованию экспертизу должен организовать, провести и оплатить продавец магазина. Подтвердятся ваши сомнения — деньги обязаны вернуть. Нет — тогда цепочку придется забрать и за экспертизу заплатить.