Когда и как нужно обращаться в “Скорую помощь”?
- 16663
- 11:13
- 24.01.2008
Поделиться
Один вызов бригады “скорой помощи” стоит 33 тысячи рублей. Решением Гомельского горисполкома № 780 от 9.11.2004 года определен объем вызовов бригад “скорой помощи” — 280 на тысячу жителей. Для упорядочения работы службы 19 января текущего года утверждены Правила вызова бригад скорой медицинской помощи, определяющие показания к вызову и порядок приема их. Об этом рассказывает заместитель главного врача Гомельской городской больницы скорой медицинской помощи Владимир Анатольевич Козлов.
— Владимир Анатольевич, кому оказывается экстренная и неотложная медицинская помощь? В каких случаях она может быть платной?
— Экстренная и неотложная медицинская помощь оказывается службой “скорой помощи” бесплатно и круглосуточно гражданам республики, стран СНГ — Азербайджана, Армении, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Российской Федерации, Таджикистана, Узбекистана, Украины. Иностранные граждане и лица без гражданства, временно прибывающие в Республику Беларусь, получают ее на платной основе согласно Указу Президента Республики Беларусь
№ 324 от 26.06.2000 года и Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №1023 от 10.07.2000 года.
— Какие вызовы относятся к неотложной помощи и какие к скорой?
— К вызовам экстренной медицинской помощи относятся несчастные случаи (транспортные, уличные и бытовые травмы, поражения электротоком, острые отравления непищевого характера и т. п.), а также угрожающие жизни состояния (потеря сознания, судороги, острые психические заболевания с поведением, опасным для жизни больного, экстренные перевозки
и т. п.). По существующим нормативам машина “скорой помощи” должна выехать со станции не позже чем через четыре минуты после поступления вызова.
Бригада “скорой помощи” осуществляет перевозку рожениц, нуждающихся в госпитализации.
Для обезболивания онкобольных наркотическими препаратами бригада выезжает с 20.00 до 8.00. В остальное время это осуществляется медработниками поликлиник.
Неотложную помощь вызывают при отравлении пищей, головной боли, головокружении, повышении артериального давления у хронических больных, повышении температуры, кашле, насморке, болях в позвоночнике (при отсутствии травмы), задержке мочи, выраженном болевом синдроме у онкобольных, желтых кожных покровах, небольших ограниченных ожогах, травмах одного пальца конечностей, ушибах мягких тканей без потери сознания, обострении хронических заболеваний. Перечисленные случаи экстренными не считаются, и вызов может обслуживаться в течение одного часа.
— Кто оказывает неотложную медицинскую помощь?
— Бригады “скорой помощи” в будние дни с 18.00 до 8.00, в субботу с 13.00, в выходные и праздничные дни — круглосуточно. То есть в то время, когда поликлиники не работают.
Детям до 1 года неотложная медицинская помощь оказывается бригадами “скорой помощи” круглосуточно во все дни недели. Детям старше 1 года — с 16.00 до 8.00 в будние дни, в субботу с 12.00, в выходные и праздничные дни круглосуточно.
С 8.00 до 18.00, в субботу с 8.00 до 13.00, детям старше 1 года — с 8.00 до 13.00 в будние дни, в субботу с 8.00 до 12.00 неотложная помощь оказывается в поликлиниках, амбулаториях, ФАПах.
— Как, набрав номер телефона 03, правильно построить разговор с диспетчером службы "скорой помощи"?
— Вызывающий бригаду “скорой помощи” должен внятно сообщить диспетчеру: причину вызова; фамилию, имя, отчество и возраст больного; точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, номер домашнего телефона, код двери подъезда) и его ориентиры. При вызове бригады необходимо знать жалобы больного, наличие хронических заболеваний. Четкий и лаконичный диалог ускоряет прием и компьютерную обработку вызова, обеспечивает своевременное прибытие “скорой” по профилю заболевания. При возможности желательно встретить бригаду на улице, у подъезда или в другом месте, назначенном при разговоре по телефону.
— Владимир Анатольевич, нередко позвонивший по 03 получает отказ в вызове “скорой”. В каких случаях это оправданно?
— Бывают ситуации, когда позвонившие обращаются по поводу, который не подлежит обслуживанию бригадой “скорой медицинской помощи”. В этом случае фельдшер по приему вызовов обязан дать рекомендации, куда в данном случае нужно обратиться за ней. Во всех конфликтных ситуациях вопрос записи вызова и направления бригады решает старший врач смены. Он же имеет право давать консультации по телефону, без выезда к больному.
— Должна ли бригада “скорой помощи” выдавать больничный лист или какую-нибудь другую справку?
— Медицинский персонал СМП оказывает экстренную медицинскую помощь, но не проводит систематического лечения больных, не имеет права выдачи больничных листов и рецептов, судебно-медицинских и экспертных заключений, письменных справок больным и родственникам. Письменные справки по вызовам бригад могут быть выданы только отделами медицинской статистики по письменному запросу организаций и учреждений.
— В каких случаях “скорая медицинская помощь” не принимает вызов и не приезжает?
— “Скорая” не приедет выполнять процедуры, которые назначены участковым врачом, не будет возить больных на прием к врачу, не повезет домой из больницы. Не выезжает бригада к умершим, если смерть наступила во время работы поликлиники, и для их перевозки. Те же, кто вызвал “скорую” из озорства либо совершил антиобщественные поступки по отношению к персоналу, привлекаются к административной или уголовной ответственности.
Хочу также заметить, что в ситуациях, когда существует угроза жизни и здоровью персонала, бригада может попросить помощи у правоохранительных органов. Если же невозможно обеспечить личную безопасность, она имеет право оставить вызов без обслуживания. При необходимости бригада также может обратиться в подразделения МЧС для совместной работы на вызове.
Подготовила
Е. ВЛАДИМИРОВА
Время работы поликлиник города:
в рабочие дни: 8.00 — 20.00, вызов врача на дом — до 18.00; в субботу — 8.00 — 14.00, выполнение вызовов на дому — с 9.00 до 13.00.
Время работы детских поликлиник:
8.00 — 20.00, вызов врача на дом — с 7.30 до 16.00; в субботу — 8.00 — 14.00, выполнение вызовов на дому — с 8.00 до 12.00.
Время работы стоматологических поликлиник:
8.00 — 20.00, в субботу для взрослых — 8.00 — 20.00, для детей — 8.00 — 14.00.
Круглосуточная неотложная стоматологическая помощь — в городской стоматологической поликлинике №1 по ул. Крестьянской, 21.
— Владимир Анатольевич, кому оказывается экстренная и неотложная медицинская помощь? В каких случаях она может быть платной?
— Экстренная и неотложная медицинская помощь оказывается службой “скорой помощи” бесплатно и круглосуточно гражданам республики, стран СНГ — Азербайджана, Армении, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Молдовы, Российской Федерации, Таджикистана, Узбекистана, Украины. Иностранные граждане и лица без гражданства, временно прибывающие в Республику Беларусь, получают ее на платной основе согласно Указу Президента Республики Беларусь
№ 324 от 26.06.2000 года и Постановлению Совета Министров Республики Беларусь №1023 от 10.07.2000 года.
— Какие вызовы относятся к неотложной помощи и какие к скорой?
— К вызовам экстренной медицинской помощи относятся несчастные случаи (транспортные, уличные и бытовые травмы, поражения электротоком, острые отравления непищевого характера и т. п.), а также угрожающие жизни состояния (потеря сознания, судороги, острые психические заболевания с поведением, опасным для жизни больного, экстренные перевозки
и т. п.). По существующим нормативам машина “скорой помощи” должна выехать со станции не позже чем через четыре минуты после поступления вызова.
Бригада “скорой помощи” осуществляет перевозку рожениц, нуждающихся в госпитализации.
Для обезболивания онкобольных наркотическими препаратами бригада выезжает с 20.00 до 8.00. В остальное время это осуществляется медработниками поликлиник.
Неотложную помощь вызывают при отравлении пищей, головной боли, головокружении, повышении артериального давления у хронических больных, повышении температуры, кашле, насморке, болях в позвоночнике (при отсутствии травмы), задержке мочи, выраженном болевом синдроме у онкобольных, желтых кожных покровах, небольших ограниченных ожогах, травмах одного пальца конечностей, ушибах мягких тканей без потери сознания, обострении хронических заболеваний. Перечисленные случаи экстренными не считаются, и вызов может обслуживаться в течение одного часа.
— Кто оказывает неотложную медицинскую помощь?
— Бригады “скорой помощи” в будние дни с 18.00 до 8.00, в субботу с 13.00, в выходные и праздничные дни — круглосуточно. То есть в то время, когда поликлиники не работают.
Детям до 1 года неотложная медицинская помощь оказывается бригадами “скорой помощи” круглосуточно во все дни недели. Детям старше 1 года — с 16.00 до 8.00 в будние дни, в субботу с 12.00, в выходные и праздничные дни круглосуточно.
С 8.00 до 18.00, в субботу с 8.00 до 13.00, детям старше 1 года — с 8.00 до 13.00 в будние дни, в субботу с 8.00 до 12.00 неотложная помощь оказывается в поликлиниках, амбулаториях, ФАПах.
— Как, набрав номер телефона 03, правильно построить разговор с диспетчером службы "скорой помощи"?
— Вызывающий бригаду “скорой помощи” должен внятно сообщить диспетчеру: причину вызова; фамилию, имя, отчество и возраст больного; точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, номер домашнего телефона, код двери подъезда) и его ориентиры. При вызове бригады необходимо знать жалобы больного, наличие хронических заболеваний. Четкий и лаконичный диалог ускоряет прием и компьютерную обработку вызова, обеспечивает своевременное прибытие “скорой” по профилю заболевания. При возможности желательно встретить бригаду на улице, у подъезда или в другом месте, назначенном при разговоре по телефону.
— Владимир Анатольевич, нередко позвонивший по 03 получает отказ в вызове “скорой”. В каких случаях это оправданно?
— Бывают ситуации, когда позвонившие обращаются по поводу, который не подлежит обслуживанию бригадой “скорой медицинской помощи”. В этом случае фельдшер по приему вызовов обязан дать рекомендации, куда в данном случае нужно обратиться за ней. Во всех конфликтных ситуациях вопрос записи вызова и направления бригады решает старший врач смены. Он же имеет право давать консультации по телефону, без выезда к больному.
— Должна ли бригада “скорой помощи” выдавать больничный лист или какую-нибудь другую справку?
— Медицинский персонал СМП оказывает экстренную медицинскую помощь, но не проводит систематического лечения больных, не имеет права выдачи больничных листов и рецептов, судебно-медицинских и экспертных заключений, письменных справок больным и родственникам. Письменные справки по вызовам бригад могут быть выданы только отделами медицинской статистики по письменному запросу организаций и учреждений.
— В каких случаях “скорая медицинская помощь” не принимает вызов и не приезжает?
— “Скорая” не приедет выполнять процедуры, которые назначены участковым врачом, не будет возить больных на прием к врачу, не повезет домой из больницы. Не выезжает бригада к умершим, если смерть наступила во время работы поликлиники, и для их перевозки. Те же, кто вызвал “скорую” из озорства либо совершил антиобщественные поступки по отношению к персоналу, привлекаются к административной или уголовной ответственности.
Хочу также заметить, что в ситуациях, когда существует угроза жизни и здоровью персонала, бригада может попросить помощи у правоохранительных органов. Если же невозможно обеспечить личную безопасность, она имеет право оставить вызов без обслуживания. При необходимости бригада также может обратиться в подразделения МЧС для совместной работы на вызове.
Подготовила
Е. ВЛАДИМИРОВА
Время работы поликлиник города:
в рабочие дни: 8.00 — 20.00, вызов врача на дом — до 18.00; в субботу — 8.00 — 14.00, выполнение вызовов на дому — с 9.00 до 13.00.
Время работы детских поликлиник:
8.00 — 20.00, вызов врача на дом — с 7.30 до 16.00; в субботу — 8.00 — 14.00, выполнение вызовов на дому — с 8.00 до 12.00.
Время работы стоматологических поликлиник:
8.00 — 20.00, в субботу для взрослых — 8.00 — 20.00, для детей — 8.00 — 14.00.
Круглосуточная неотложная стоматологическая помощь — в городской стоматологической поликлинике №1 по ул. Крестьянской, 21.
Реклама
