Чат-боты Гомеля, Речицы и Рогачева — самые востребованные в области. Эффективность информационной деятельности госорганов обсудили в облисполкоме

Власть оценивают по оперативности и качеству принятых решений, подчеркнул губернатор Иван Крупко:

— Информационная работа – это не только деятельность СМИ, но и работа государственных органов: умение слышать человека, своевременно реагировать на проблемы и решать их. Необходимо дойти до каждого, разобраться в вопросе и принять правильное решение. #RIGHT_ITEM_1#

Ключевое звено в производстве и распространении социально значимой информации – СМИ, основным направлением которых является освещение деятельности государственных органов, реализации внешней и внутренней политики, вопросов общественно-политической и социально-экономической жизни общества.

Налажена также системная работа по организации выступлений руководства облисполкома и региональных служб в средствах массовой информации. Государственные службы и ведомства выступают на брифингах и пресс-конференциях по наиболее важным вопросам, а также в рамках интерактивных программ и специальных рубрик.

На всех интернет-ресурсах горрайисполкомов Гомельской области внедрены и работают формы обратной связи, или чат-боты, которые способствуют оперативному реагированию на обращения и предложения граждан.

За прошлый год в чат-боты поступило более десяти тысяч обращений. Наиболее востребованы обратные каналы связи в Гомеле, Речице и Рогачеве.

В целом информационная деятельность в регионе осуществляется целенаправленно и на системной основе с использованием как традиционного опыта, так и с применением современных форм и методов.