Просрочил абонемент и не поплавал

В марте купил абонемент в бассейн на десять посещений, но воспользовался только дважды. В апреле пришел поплавать, но администрация отказала в услуге, ссылаясь на истечение срока действия абонемента. Правомерен ли отказ, ведь деньги не вернули и услугу не оказали?

Абонемент в бассейн, срок действия которого истек по вине покупателя, вернуть или обменять нельзя. Приобретая его, клиент заключает договор и соглашается с установленными правилами посещения. Если срок действия абонемента истек, а поплавать так и не удалось, или вы посетили бассейн не десять, а как в вашем случае, только два раза, это считается ответственностью потребителя. Возврат денег в такой ситуации не предусмотрен, поскольку услуга не оказана по причинам, зависящим от клиента.

Перенос срока действия абонемента возможен, если у покупателя была уважительная причина, например болезнь, но это нужно подтвердить справкой.