Угодить каждому. Возможно ли?

Согласитесь, что всем одновременно быть хорошим очень трудно. А каждому угодить почти нереально. Постоянно в этом убеждаюсь, изучая читательскую почту.

Иммунитет против спортплощадки
К сожалению, многие из нас считают правильной только свою точку зрения и не желают считаться с чужой. А если учесть, что и собственное мнение меняется со временем и в зависимости от обстоятельств, то ситуации порой заходят в такие тупики…
Вздумалось, например, одному гомельчанину, проживающему по Речицкому шоссе, убрать спортивную площадку возле своего дома — шума от малолетних футболистов под окнами много. Да и ограждение площадки старое и ржавое, портит красоту. По мнению пенсионера, лучше разбить на этом месте цветники и посадить деревья. Тогда старикам, живущим в доме, будет где посидеть и отдохнуть на свежем воздухе. Вот и адресует он свои обращения сразу в несколько инстанций, в том числе и “Гомельскую праўду”. Периодически звонит, интересуется принятыми мерами. Точнее сказать, требует их с помощью вмешательства газеты.
А в это время жильцы этого дома и соседи по дворовой территории несут в администрацию Советского района свою петицию: помогите благоустроить нашу спортивную площадку, дети там с удовольствием играют в футбол. Да и мы, взрослые, в свободное время не против разминаться. Почему бы не поставить пару турников для отжимания? Год здоровья на улице, вместо лежания на диване полезнее бегать и двигаться. К тому же и накладно ходить по аптекам и поликлиникам… Молодые семьи даже готовы принять участие в субботнике по обустройству своего мини-стадиона — только  требуется помощь в его организации.
Конечно, в администрации Советского района, где встретились этих два разнополюсных письма, ситуацию внимательно изучили. И благоустроили дворовую территорию возле дома. А старую спортивную площадку решили отреставрировать и привести в порядок — не так уж много в нашем городе условий для развития массовой спортивно-физкультурной работы. Поэтому в августе прошлого года там демонтировали старое ограждение и спортивное оборудование. Более того, появилась задумка сделать аналогичную площадку и в соседних дворах — детворы в многоэтажной городской застройке много, пусть лучше гоняют мяч, чем слоняются по подворотням с сигаретами и пивом. Да вот незадача: гражданин не успокаивается...
“В метрах ста от наших домов находится футбольное поле школы № 46, — пишет он в очередном послании в “Гомельскую праўду”. — В торце школы пустуют две большие площадки, которые можно обустроить под спортивные. Вот там их пусть и устанавливают, оставив в покое двор нашего дома”.
Таких ситуаций, с которыми сталкиваются не только чиновники, но и мы, журналисты, предостаточно. Когда, например, одни радуются, что в подъезде многоэтажного дома открывается новый магазин, другие в это время собирают подписи под жалобой. В то время когда большинство пассажиров ратует за перенос остановки общественного транспорта на одной из шумных улиц города, жители соседних домов от предполагаемой остановки строчат письма-протесты. Одних устраивает работа магазинов-ночников, другие двумя руками за их закрытие и т. д. Вот и приходится чиновникам искать золотую середину. Как говорится, чтобы и овцы были целы, и волки сыты.
Но жизнь доказывает, что это не всегда возможно. Многие горожане, например, требуют установки дополнительных мусоросборочных контейнеров в своих дворах, но мириться с ними в непосредственной близости от собственного жилья не желают. Возникают конфликты.
— В этих случаях, переступив через эмоции, приходится руководствоваться только соблюдением санитарного норматива — такой контейнер не должен располагаться от жилого дома ближе 20 метров, — комментирует ситуацию начальник Гомельской горрайинспекции природных ресурсов и охраны окружающей среды Михаил Черкас. — Хотя чисто по-человечески можно понять и жильцов пятого этажа, которым неприятно лицезреть из своего окна помойку. Не говоря уже о тех, кто живет ниже. Но куда деваться? Мусорку на проезжую часть дороги не выставишь. Да и в воздух ее не поднимешь. Приходиться терпеть.
И учиться складировать свои бытовые отходы, соблюдая аккуратность на этой проблемной территории. А также не брезговать убирать за своим нерадивым соседом, приучая его к порядку. Конечно, неприятно. И досадно, хлопотно. Но ведь это наш двор, и прежде всего мы, жильцы, должны заботиться о его чистоте. Хотя бы в тот промежуток времени,  когда со двора уходят работники коммунальной службы, добросовестно выполнив свою работу.

Слушать и услышать
Грустно, но нынче мало кто готов терпеть дискомфорт ради удобства соседа. Да и советоваться с теми, кто живет рядом, не принято. Срабатывает стереотип: раз меня не устраивает — значит плохо. Чем не повод для жалобы в газету? В прошлом году, например, после открытия  новой троллейбусной линии и появления троллейбуса № 16, который курсирует по улице Советской, троллейбусы №№ 15 и 15-а пошли по своему старому маршруту — через улицу Победы. Такое решение большинство горожан устраивало.
Но в этой ситуации, естественно, нашлись те, которым такой расклад не понравился. Точнее, встали в позу жители улиц Ветковской и Кирова (в основном ветераны труда): чем им добираться без пересадки в парк Луначарского или на площадь Ленина? Об этом и вопрошали они в своем обращении в “ГП” и в горисполком. В отделе транспорта, связи и экологии по этому поводу вначале развели руками: извольте, это же рядом…
— К сожалению, ограниченность средств в бюджете и количества городских автобусов не позволяют пока сформировать такую маршрутную сеть общественного транспорта, которая могла бы удовлетворить каждого жителя нашего города в беспересадочном сообщении, — комментирует ситуацию заместитель председателя Гомельского горисполкома С. И. Лузай. Для авторов обращения тогда пришлось сделать даже транспортную выборку с перечислением всех номеров автобусов и троллейбусов, которыми можно без пересадки добраться  на вокзал, площадь Ленина и в парк. Но и эти аргументы показались неубедительными. В итоге, учитывая повторные и настоятельные обращения, пришлось пойти на компромисс: вернуть троллейбус № 15-а на старый маршрут, на улицу Советскую. Может быть, такое решение все-таки верное?
Прошел год, и историю эту можно было бы забыть, если бы не одно но… На моем  редакционном столе лежит очередная, распухшая от подписей, жалоба. Суть ее в том, чтобы по улице Победы восстановили движение двух троллейбусов — 15 и 15-а. Претензии вполне обоснованы: дождаться “пятнадцатки”, которая только одна курсирует по Победе, чтобы уехать в Волотову, у пассажиров не хватает терпения. Район этот нынче растет не по дням, а по часам. Словом, обеспечивай транспорт!
Что прикажете делать чиновнику?

Говори, да не заговаривайся
Не секрет, если еще пару лет назад такие жалобы могли путешествовать по кабинетам, и чиновники не всегда спешили вникать в подобные ситуации, то теперь отношение к обращениям людей стало более серьезным и ответственным. И многие такие “любители” это используют в своих целях, буквально забрасывая телегами различные инстанции.
К сожалению, и на редакционном столе зачастую собираются толстые папки таких документов, датированных не только прошлым и позапрошлым годами, но и справками десятилетней давности. При детальном изучении материалов выясняется, что нередко поводом для всей этой “войны” и головной боли, которые явно укорачивают людям жизнь, становятся отнюдь не глобальные вопросы. Например, около полуметра земельного участка, из-за которого ведется многолетняя тяжба, или дерево, растущее под окнами дома. Есть и жалобщики-профессионалы, которые так входят во вкус, набивая на переписке руку, что даже при положительном разрешении проблемы не останавливаются. Окрыленные успехом, предпочитают с помощью государственного финансирования решать и свои личные проблемы. Кстати, только в нынешнем полугодии в адрес облисполкома поступило почти 40 жалоб от гомельчанина М. Вместо поиска работы и трудоустройства он предпочитает “переводить стрелки” и обвинять других в своих бедах. Другой любитель эпистолярного жанра, ведя многолетние “боевые действия” с органами правосудия (бывший военный), считает своей обязанностью по малейшему поводу ставить в известность и нашу газету. При этом мелким канцелярским почерком не забывает отдавать безапелляционные команды-распоряжения: напечатать и заклеймить позором таких-то негодяев…
Впрочем, бывают случаи, что люди сводят счеты с более богатыми и успешными соседями, коллегами и даже… друзьями. “Друзья познаются в радости”, — увы, эта  старая истина без срока давности. Конечно, в каждом случае ведется разбирательство, клеветники выводятся на чистую воду. А вот неприятный осадок в душе остается. Может быть, пора и о материальной ответственности в таком случае подумать? Неплохо было бы иметь в Административном кодексе такую меру воздействия и в отношении “матерых” жалобщиков, тех, кто не один год задает работу целым отделам исполкомов, невзирая на полученные обоснованные ответы и реалии жизни. А вы как думаете?
Мария ЗУБЕЛЬ