Говорим отпуск, подразумеваем Крым?

Отпуск, как и день рождения, бывает только раз в году. К сожалению,
лето прошло, и у многих об отдыхе остались лишь воспоминания, кому-то
же еще предстоит им насладиться. Согласитесь, нелепо рассуждать о
путешествии на Мальдивы, имея сотню долларов в кармане. Столь же
банально из года в год ездить по одному и тому же проторенному маршруту
куда-нибудь в южном направлении. С одной стороны, главное в таком
отдыхе — море, солнце и воздух, а с другой, барменов и пляжных
продавцов начинаешь узнавать в лицо, помнишь всех по именам. Основные
симптомы этой болезни: среди ночи вы просыпаетесь в холодном поту с
криками: “Пахлава! Медовая пахлава!”, а на пляже, знакомясь с девушкой,
вместо легендарного “где находится нофелет?” неожиданно для себя
изрекаете: “Не желаете ли сфотографироваться с обезьянкой?” Если
подобные приступы у вас уже бывали, не спешите обращаться к врачу.
Лучше смените место отдыха. А выбрать правильный маршрут вам помогут
заместитель начальника управления физической культуры, спорта и туризма
облисполкома Вадим Кармазин и директор гомельского представительства
РУП “Белинтурист” Алла Давыденко.




Вадим Кармазин:
“И не поймешь, что первостепенно: картошка или турист”
— Вот уже несколько лет наблюдается повышенный спрос на морской отдых. Крымское и одесское направления традиционно "атакуют" около 72% туристов. Пользуется популярностью и отдых внутри страны. Если в прошлом году по всей республике заполняемость белорусских санаториев была 78%, то в этом — уже 98%. Все чаще у нас интересуются пригородными зонами отдыха, усадьбами, но, повторюсь, Крым по-прежнему остается наиболее активным маршрутом.
— Вступление некоторых стран в ЕС отразилось на спросе на поездки туда?
— Поток в эти страны уменьшился. Шенгенская виза — значительное препятствие для многих белорусов, желающих отдохнуть за рубежом. Это касается Прибалтики, Польши, востребованных у наших туристов. Например, некоторые фирмы Гродненской области, специализировавшиеся на этих направлениях, даже были вынуждены закрыться из-за отсутствия спроса.
— Россия в таком случае наверняка самая изведанная страна?
— Отсутствие границы между странами выгодно прежде всего нам. Белорусские санатории практически заполнены российскими туристами. В России есть прослойка обеспеченных людей, нацеленных на отдых в экзотических странах. Такой интерес проявляют в основном москвичи, а в регионах мы чувствуем потребность населения в наших санаториях, где раздолье для заядлых охотников и рыболовов. Немало желающих провести отпуск в Бердянске. Отдых же на Байкале — на любителя, но все чаще люди интересуются и этим направлением. Правда, из-за дороговизны маршрута турфирмы редко предлагают туда путевки.
— В Гомельской области много турбаз, готовых принимать гостей?
— Классические турбазы, которые были распространены в Советском Союзе, сейчас отходят на второй план и уступают место агротуризму. Уже зарегистрированы 23 агроусадьбы, из которых можно отметить “Панский сад” в деревне Костюковичи Мозырского района. Наиболее популярны усадьбы вблизи крупных городов. Стоимость отдыха в них доступна и белорусским жителям — в среднем от 10 долларов в день. В Кленках, например, выкуплен довольно большой участок, на котором предприниматели собираются развернуть туристическую деятельность. Проблем, правда, тоже хватает. Белорусы — душевный и гостеприимный народ, но некоторые организационные моменты значительно уступают западному сервису. Например, далеко не везде знают, как правильно сервировать стол, в каком убранстве встречать гостей...
— Не спугнет ли чернобыльская “слава” потенциальных отдыхающих?
— Действительно, это очень больная тема. Я не встречал еще туриста, который не задал бы этот вопрос. Главное требование закона о туризме — развивать его только в экологически чистых районах. Важно гарантировать и чистоту продуктов, так как в целом радиационный фон может быть нормальным, а пища окажется зараженной. Все эти правила мы стараемся соблюдать, потому что иначе к нам просто никто не поедет.
— Разве экскурсии в чернобыльские регионы не подпадают под определение столь модного нынче экстремального туризма?
— Нас часто спрашивают, почему мы не развиваем этот вид туризма. Всего разработано два таких маршрута: в деревню Бартоломеевка Ветковского района и в радиационный заповедник. Представьте себе, за 2 года нашлось всего 15 желающих "отдохнуть" подобным образом. И это абсолютно реальный спрос на данную услугу. Просто вокруг чернобыльской темы как туристического направления создается искусственный ажиотаж.
— Почему бы нам не придумать какую-нибудь легенду, вроде лох-несского чудовища? Туристов сейчас привлекают таинственные маршруты…
— Подобные легенды существуют практически в каждой экскурсии, но их разработка не даст стопроцентного успеха. В этом случае главное — не переборщить. Тема того же Лох-Несса раскручена давно, и определенное стечение обстоятельств позволило ей перерасти в один из крупнейших туристических объектов. Вообще, конечно, каждая страна должна с чем-то ассоциироваться. Обидно, что за границей иностранец не может отличить нас от россиян или украинцев. Францию ведь узнают не по вину, а по Эйфелевой башне, Москву — по Красной площади. Министерство спорта и туризма Беларуси уже объявило конкурс на разработку брэнда, который будет представлять нашу страну. Пока таковым является василек с надписью "Беларусь".
— Я всегда полагал, что именно картошка должна быть подобным брэндом. Если для белорусов этот продукт едва ли не национальная гордость, то почему в ресторанах не готовят десятки блюд из картофеля?
— Думаю, со временем все будет. Сейчас и торговля жалуется на нас: мы, мол, готовы, а туристов нет и нет. И не поймешь, что первостепенно: картошка или турист. Однако, работая в комплексе, мы определенно выйдем на качественно новый уровень.

Алла Давыденко:
“Клиента нужно правильно информировать”
— В этом году на крымских курортах цены взвинтились аж до 70%, что во многом связано с подорожанием продуктов питания. За те же самые деньги можно отдохнуть в Турции и Египте с большим комфортом. На южном направлении туристы часто выбирают более дешевый транспорт — автобус. Вообще, парк автобусов у нас, конечно, не самый лучший, поэтому в последнее время мы наблюдаем большой спрос на авиамаршруты.
— Отдыхающих в этом году меньше не стало?
— Наоборот, спрос на путевки увеличился по сравнению с прошлым годом. Как на дорогие поездки, так и более дешевые, в Одесскую, Николаевскую, Херсонскую области. Очень популярны были поездки в Питер, особенно в период белых ночей, туры по Европе. В Гомеле мало кто знает, что за миллион рублей можно съездить в Париж. Нами разработана шикарная десятидневная программа с посещением и Берлина, и Амстердама. Многие думают, что автобусные маршруты утомительны, но на самом деле это не совсем так. Во-первых, европейские дороги очень комфортны, а во-вторых, подобное путешествие обязательно запомнится надолго.
— Наверняка у ваших клиентов есть любимые города?
— Когда после поездки спрашиваешь, что больше всего понравилось и запомнилось из увиденного, называют как раз Берлин и Амстердам. Париж молодыми часто не воспринимается оттого, что о нем мало знают, не читали произведений Драйзера, Мопассана. Основные цели для них — Эйфелева башня и Диснейленд. Для людей старшего поколения такие экскурсии можно сравнить со встречей человека, о котором много слышал, но никогда не видел. К сожалению, во Францию и Англию через наше турбюро едут в основном россияне, и в группе всего 5 — 10 белорусов.
— А для нас дальнее зарубежье с каждым годом становится все более дальним…
— После введения Шенгенской визы консульский сбор во все страны Европы составил 60 евро. Если раньше Прага выигрывала как раз за счет цены на визу, то сейчас все выровнялось. Раньше проживание в отелях Чехии или Польши обходилось 15 евро в сутки, сегодня — уже 20… А еще стоимость топлива в той же Польше, представьте себе, полтора евро за литр. Из-за этих нюансов подорожали и сами путевки в европейские страны.
— А жалобы в ваш адрес поступают часто?
— Стараемся уладить конфликт на месте. Просто клиента нужно правильно информировать. Продавая путевки в Херсон, предупреждаем: там есть море, красивая природа, но инфраструктура недостаточно развита. Это не Ялта, не Алушта, и наряды там не понадобятся. Что касается питания, то мы зачастую советуем людям приехать на место и самим оценить предлагаемый рацион. Возможно, питание в соседнем пансионате понравится больше.
— Является ли проблемой, что коллектив, выезжающий на отдых, состоит, как правило, из людей различного возраста?
— Те, кто отправляются в дорогостоящие туры, всегда спрашивают о составе группы, а некоторых, во избежание неприятностей, я предупреждаю сама. Люди среднего возраста более информированы и всегда очень любопытны. Детям же приходится постоянно говорить: на какую экскурсию вы бы ни ехали, знайте, что родители заплатили немалые деньги. Запоминайте какие-то факты, записывайте! Наши дети сильно отличаются даже от российских сверстников: всегда внимательно слушают экскурсовода и, как правило, ведут себя более самостоятельно.
— Отдых в Беларуси пользуется популярностью?
— В наших санаториях катастрофически не хватает мест. У нас очень много отдыхающих из России, потому что для них это дешевый и качественный отдых. Многие туристы, люди среднего возраста, признаются, что в первую очередь едут к нам из-за спокойной обстановки. Кроме того, удачное расположение Гомельской области на юге страны также благоприятствует притоку туристов.

Франк Рот, руководитель международного проекта “История второй мировой войны: жертвы фашизма”:
— О Беларуси очень мало знают в Германии. Я выписываю три центральные газеты, еженедельный журнал “Шпигель” и пытаюсь найти там хоть какую-то информацию о вашей стране. Но, к сожалению, ее ничтожно мало. Немцам, желающим выехать в Беларусь на отдых, как правило предлагают Беловежскую пущу и Браславские озера. Однако из моих знакомых никто подобным образом не путешествовал. В нашем представлении Беларусь — очень дорогая страна. Нам проще и дешевле выехать на недельный отдых на Мальорку. Даже семьей отдохнуть в Турции намного экономичнее, чем гулять по Беловежской пуще. Ваша страна может прельстить туристов красивой природой, но в представлении многих немцев природа — это горы и море.
Дмитрий Радзивон