Если не соболезновать, то хотя бы сочувствовать
- 1316
- 00:00
- 29.01.2008
Поделиться
Журналистское расследование ?...И горьким был процесс прощанья? было опубликовано в ?ГП?
6 декабря 2007 года.
Звонки и письма наших читателей сводились к одному ? когда теряешь близкого человека, обращаешься за помощью в похоронную контору в надежде на то, что ее сотрудники, взяв на себя заботы по организации и проведению похорон, сделают это достойно, тактично и с уважением к чужому горю. Но, к величайшему сожалению, не всегда так происходит. В ситуации, подобные той, которую пришлось пережить герою публикации Леониду Сидоренко и его семье, попадали и другие наши читатели. Разбираться в конфликте у них сначала не хватало сил, ?а потом уже ? какой смысл?..?
Звонившие сетовали и на то, что нет информации по предоставлению услуг по проведению поминальных обедов. В основном, когда уже случилось горе, адреса столовых и кафе узнают от друзей, соседей, сослуживцев, ? так сказать, по ?сарафанному радио?.
Были и звонки-благодарности, как например, от гомельского педагога Елены Григорьевны. Она рассказала о том, что три года назад ее семье пришлось везти тело покойного из другого города для захоронения его в Гомеле. Они обратились за помощью к директору спецкомбината Александру Попову, который по-человечески проникся их горем и помог сделать все на достойном уровне без лишней траты времени. ?Самое главное, ? сказала Елена Григорьевна, ? что человек не очерствел, сталкиваясь с чужим горем ежедневно...?
Реагирования на статью из налоговой службы, милиции, Гомельского горисполкома и администрации Советского района также объединены основной мыслью: только с уважением к чужому горю можно работать в сфере похоронных услуг.
Что касается фактов злоупотребления со стороны должностных лиц Гомельского областного клинического патолого?анатомического бюро, выявленных в ходе проверки УБЭП УВД, то в настоящее время материалы переданы в областную прокуратуру для дачи правовой оценки. Об этом, а также о том, что о принятом решении будет сообщено дополнительно, редакцию проинформировал исполняющий обязанности начальника УБЭП области А. В. Гриб.
Мы не можем привести официальные письма в полном объеме. Вот лишь некоторые выдержки из них, свидетельствующие о том, что службы и ведомства отнеслись со всей серьезностью к фактам, изложенным в публикации.
?К сожалению, наши граждане не знают Закона Республики Беларусь ?О погребении и похоронном деле?, ? информирует заместитель председателя Гомельского горисполкома С. И. Лузай, ? в статье 6 которого указано, что лицам, взявшим на себя организацию погребения умершего, государством гарантируется оказание на безвозмездной основе гарантированных услуг по погребению либо выплата пособия (материальной помощи) на погребение.
Гарантированный перечень услуг по погребению в пределах размера пособия (материальной помощи) включает в себя:
предоставление и доставка гроба, надмогильной деревянной тумбы (креста) с табличкой
перевозку тела на кладбище
погребение путем предания тела умершего земле (захоронение в могилу, склеп).
Эти услуги оказываются специализированной организацией по месту жительства умершего на основании заявления лиц, взявших на себя организацию погребения умершего, и справки о смерти для получения пособия (материальной помощи) на погребение.
В Гомеле гробы, венки и другие ритуальные принадлежности изготавливает в основном ОАО ?Гомельский специализированный комбинат?. Их скупают индивидуальные предприниматели, в связи с чем цены на эти изделия могут значительно увеличиться?.
Каждый гражданин для организации похорон вправе выбрать любую организацию, осуществляющую ритуальную деятельность, однако горисполком рекомендует для исключения негативных случаев обращаться в ОАО ?Гомельский специализированный комбинат? по телефонам: 173 и 41-00-40 (круглосуточно).
Первый заместитель председателя Гомельского горисполкома Н. Д. Усов разъясняет юридическую сторону ситуации, изложенной в публикации:
?Индивидуальный предприниматель Вовнов нарушил порядок оформления заказа (Правила бытового обслуживания потребителей, ст. 11, гл. 3), а также причинил потребителю физические и нравственные страдания своим непрофессионализмом. В соответ?ствии с Законом Республики Беларусь ?О защите прав потребителей? привлечь его к ответственности за ненадлежащее исполнение положений нормативных и законодательных актов вправе только суд. Размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, определяется также судом. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины (ст. 43, 17). Рекомендуем Л. Сидоренко обратиться в суд по месту своей прописки или регистрации ИП Вовнова?.
?В 2007 году при проверках индивидуальных предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги, нарушения налогового законодательства были установлены у трех плательщиков, состоящих на налоговом учете в Советском районе. По результатам проверок доначислено и взыскано в доход бюджета более одного миллиона рублей, ? сообщил заместитель начальника инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Советскому району Е. А. Зубрей. ? Что касается предпринимателя Е. А. Вовнова, то после изучения публикации в ?ГП? нами была проведена выездная внеплановая комплексная налоговая проверка его финансово-хозяйственной деятельности. При оказании им услуг было установлено нарушение приема выручки от заказчика. В настоящее время решается вопрос о привлечении Вовнова к ответственности в соответствии с КоАП и прекращения им дальнейшей предпринимательской деятельности?.
Подготовила Наталья ПРИГОДИЧ
6 декабря 2007 года.
Звонки и письма наших читателей сводились к одному ? когда теряешь близкого человека, обращаешься за помощью в похоронную контору в надежде на то, что ее сотрудники, взяв на себя заботы по организации и проведению похорон, сделают это достойно, тактично и с уважением к чужому горю. Но, к величайшему сожалению, не всегда так происходит. В ситуации, подобные той, которую пришлось пережить герою публикации Леониду Сидоренко и его семье, попадали и другие наши читатели. Разбираться в конфликте у них сначала не хватало сил, ?а потом уже ? какой смысл?..?
Звонившие сетовали и на то, что нет информации по предоставлению услуг по проведению поминальных обедов. В основном, когда уже случилось горе, адреса столовых и кафе узнают от друзей, соседей, сослуживцев, ? так сказать, по ?сарафанному радио?.
Были и звонки-благодарности, как например, от гомельского педагога Елены Григорьевны. Она рассказала о том, что три года назад ее семье пришлось везти тело покойного из другого города для захоронения его в Гомеле. Они обратились за помощью к директору спецкомбината Александру Попову, который по-человечески проникся их горем и помог сделать все на достойном уровне без лишней траты времени. ?Самое главное, ? сказала Елена Григорьевна, ? что человек не очерствел, сталкиваясь с чужим горем ежедневно...?
Реагирования на статью из налоговой службы, милиции, Гомельского горисполкома и администрации Советского района также объединены основной мыслью: только с уважением к чужому горю можно работать в сфере похоронных услуг.
Что касается фактов злоупотребления со стороны должностных лиц Гомельского областного клинического патолого?анатомического бюро, выявленных в ходе проверки УБЭП УВД, то в настоящее время материалы переданы в областную прокуратуру для дачи правовой оценки. Об этом, а также о том, что о принятом решении будет сообщено дополнительно, редакцию проинформировал исполняющий обязанности начальника УБЭП области А. В. Гриб.
Мы не можем привести официальные письма в полном объеме. Вот лишь некоторые выдержки из них, свидетельствующие о том, что службы и ведомства отнеслись со всей серьезностью к фактам, изложенным в публикации.
?К сожалению, наши граждане не знают Закона Республики Беларусь ?О погребении и похоронном деле?, ? информирует заместитель председателя Гомельского горисполкома С. И. Лузай, ? в статье 6 которого указано, что лицам, взявшим на себя организацию погребения умершего, государством гарантируется оказание на безвозмездной основе гарантированных услуг по погребению либо выплата пособия (материальной помощи) на погребение.
Гарантированный перечень услуг по погребению в пределах размера пособия (материальной помощи) включает в себя:
предоставление и доставка гроба, надмогильной деревянной тумбы (креста) с табличкой
перевозку тела на кладбище
погребение путем предания тела умершего земле (захоронение в могилу, склеп).
Эти услуги оказываются специализированной организацией по месту жительства умершего на основании заявления лиц, взявших на себя организацию погребения умершего, и справки о смерти для получения пособия (материальной помощи) на погребение.
В Гомеле гробы, венки и другие ритуальные принадлежности изготавливает в основном ОАО ?Гомельский специализированный комбинат?. Их скупают индивидуальные предприниматели, в связи с чем цены на эти изделия могут значительно увеличиться?.
Каждый гражданин для организации похорон вправе выбрать любую организацию, осуществляющую ритуальную деятельность, однако горисполком рекомендует для исключения негативных случаев обращаться в ОАО ?Гомельский специализированный комбинат? по телефонам: 173 и 41-00-40 (круглосуточно).
Первый заместитель председателя Гомельского горисполкома Н. Д. Усов разъясняет юридическую сторону ситуации, изложенной в публикации:
?Индивидуальный предприниматель Вовнов нарушил порядок оформления заказа (Правила бытового обслуживания потребителей, ст. 11, гл. 3), а также причинил потребителю физические и нравственные страдания своим непрофессионализмом. В соответ?ствии с Законом Республики Беларусь ?О защите прав потребителей? привлечь его к ответственности за ненадлежащее исполнение положений нормативных и законодательных актов вправе только суд. Размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, определяется также судом. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины (ст. 43, 17). Рекомендуем Л. Сидоренко обратиться в суд по месту своей прописки или регистрации ИП Вовнова?.
?В 2007 году при проверках индивидуальных предпринимателей, оказывающих ритуальные услуги, нарушения налогового законодательства были установлены у трех плательщиков, состоящих на налоговом учете в Советском районе. По результатам проверок доначислено и взыскано в доход бюджета более одного миллиона рублей, ? сообщил заместитель начальника инспекции Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Советскому району Е. А. Зубрей. ? Что касается предпринимателя Е. А. Вовнова, то после изучения публикации в ?ГП? нами была проведена выездная внеплановая комплексная налоговая проверка его финансово-хозяйственной деятельности. При оказании им услуг было установлено нарушение приема выручки от заказчика. В настоящее время решается вопрос о привлечении Вовнова к ответственности в соответствии с КоАП и прекращения им дальнейшей предпринимательской деятельности?.
Подготовила Наталья ПРИГОДИЧ
Реклама
