Ремонт на доверии

Жить — хорошо. А хорошо жить, как известно, еще лучше. По этой причине сегодня многие активно занимаются обустройством своих жилищ — в меру фантазии и финансовых средств. Понятие “евроремонт” прочно вошло в наш обиход. И пусть в итоге получается лишь пародия на смелую заявку — что-то из серии бедненько, но чистенько, — мы все равно довольны. В любом случае ареал домашнего обитания становится комфортнее. Если повезет с рабочими… А если не повезет?

Недетская неожиданность

Остап Бендер знал четыреста сравнительно честных способов отъема денег — он чтил Уголовный кодекс. Люди, которые оказывают платные услуги по ремонту квартир, тоже под статьей ходить не хотят — даже под административной. Поэтому кое-кто берет на вооружение один, но зато беспроигрышный вариант — работу на доверии. Приходит к вам какой-нибудь добродушный дядька, внимательно осматривает и ощупывает каждый квадратный метр, разговаривает вполголоса — ну чисто доктор, пользующий пациента! Божится сделать работу в срок и, разумеется, качественно. Вы таете, как мороженое на горячем асфальте, и ударяете по рукам — сделка состоялась. Первая глупость — ваши договорные отношения письменно никак не оформляются.
Как раз с нее и началась история ремонта моей квартиры. Рабочему, которого я пригласила прошлым летом, знакомые дали неплохие рекомендации. В паспорт, чтобы не обижать хорошего человека, заглянуть не удосужилась, адрес и даже фамилию не узнала — звала его просто Саша. Тот факт, что “просто Саша” совсем не прост, открылся во всей своей неприглядности не сразу и, как водится, в тот момент, когда пить боржоми стало поздно. Ремонт не только затянулся, но и продвигался с трудом, хотя деньги на стройматериалы выделялись аккуратно. При этом ни расписок, ни чеков я не требовала — глупость вторая. В конце концов, испросив энную сумму за часть работ, выполненных с видимым усилием, “просто Саша” просто исчез. Пришлось названивать на мобильный. Оказалось — он вплотную занимается ремонтом собственного дома, купленного не так давно. Через месяц горе-мастер нарисовался-таки на моем горизонте и снова попросил денег. На этот раз на покупку большой партии стройматериалов, чтобы закончить ремонт в ударные сроки. Получив просимое и приобретя часть того, что требовалось, вновь исчез. Правда, поработав пару-тройку дней. Опять разыскала его посредством мобильной связи. Ответ на вопрос, когда он намерен вернуться на объект, ошеломил своей непосредственностью. “Просто Саша” просто ответил: “Не знаю”. Вот тут-то я закусила удила и потребовала вернуть ключи от квартиры и сдачу, оставшуюся после покупки стройматериалов. Ключи “просто Саша” передал третьему лицу, а деньги пообещал отдать при личной встрече. После чего — несложно догадаться — просто исчез навсегда…

Закон и порядок
Итак, как обезопасить себя от алчных проходимцев? Запоздалую для себя консультацию я получила в разговоре с директором частной юридической фирмы “Лига права” Сергеем Хлыстовым. Однако надеюсь, что для кого-то она окажется весьма свое¬временной.
— Чтобы четко выстроить свои отношения с подрядчиком, необходимо оформить договор подряда. Если стоимость услуг превышает десять базовых величин, письменная форма обязательна — статья 162 Гражданского кодекса. В договоре, кроме расценок, обязательно должны быть зафиксированы два очень важных момента — характер и объем работ, а также сроки их выполнения. Хорошо бы сразу оговорить и то, какая из сторон предоставляет стройматериалы. Интересен также и вопрос ответственности за качество ремонта. Сосед по лестничной площадке или мальчики, которых вы найдете по объявлению, могут оказаться неплатежеспособными: машина записана на тещу, квартира на жену, из мебели в доме — две табуретки. Я бы рекомендовал работать с организациями или фирмами, которые имеют статус юридического лица — когда существуют уставной фонд, имущество и определенная гарантия того, что завтра эта фирма не прогорит. Мальчики с улицы, которые не хотят оформлять договор письменно, чаще всего нарушают существующее законодательство и работают без регистрации предпринимательской деятельности. Кстати сказать, и предпринимателя не так-то просто привлечь к ответственности. Он также может сослаться на отсутствие материальных ценностей. Или же в одночасье соберется и уедет, к примеру, в Россию. Кто станет его искать? А вот организациям и фирмам дорог объем работ в целом по городу, и они не на один день вливаются в рынок. Кроме того, они дорожат свои именем. И деньги с них взыскать гораздо легче, чем с физического лица или предпринимателя.
— Нужно ли обозначать в договоре размер неустойки за нарушение обязательств?
— Стороны определяют это сами. Впрочем, если неустойка не оговорена, то в случае нарушения договорных обязательств автоматически вступает в силу действующее законодательство. Хотя лучше внести такие пункты в договор: это дисциплинирует подрядчика.
— Насколько легко можно будет доказать свою правоту в суде?
— Если подрядчик признает работу некачественной — хорошо. В данном случае он ее просто переделает. Однако он может заявить, что, к примеру, обои поклеены вверх ногами, потому что вы так и договаривались. В таком случае привлекается сторонняя организация. Ее могут представлять либо сотрудники Торгово-промышленной палаты, либо какого-нибудь строительного треста. Составляется акт, который подписывают заказчик, подрядчик и третья сторона. Все недоработки, связанные с качеством, фиксируются. Конечно, и договор подряда при этом должен быть составлен грамотно. Возможно, обычному человеку это не под силу. Но, вкладывая серьезные деньги в ремонт, наверное, можно потратить небольшую сумму и обратиться за квалифицированной юридической поддержкой.
— Какие документы подтверждают факт оплаты услуг?
— Те, что предусмотрены законодательством. Это может быть чек или отрывной талон. Была интересная ситуация, связанная с продажей некачественного товара. Шланг для крана, купленный у индивидуального предпринимателя, оказался бракованным. В результате водой были залиты квартира и магазин, находившийся под ней. Размер ущерба оценили в несколько миллионов рублей. По нашему законодательству претензии можно предъявлять как к производителю, так и к продавцу. Экспертиза показала, что вина лежит на предприятии-производителе. Но поскольку оно находилось за пределами Беларуси, отвечать пришлось продавцу. Он не сразу признал, что товар куплен у него. Однако суду был предъявлен документ, подтверждающий факт покупки, и, после того как счет предпринимателя был арестован, ему пришлось возместить ущерб.

Обидно, блин…
Примерно такая нехитрая словесная конструкция запульсировала в сознании, когда стало ясно — меня облапошили. При этом о предъявлении каких-либо материальных претензий (в силу полнейшей бесперспективности этого занятия) говорить не приходилось, но и жажда торжества справедливости в покое не оставляла. Пришло припозднившееся озарение — есть же законодательство, регламентирующее предприниматель¬скую деятельность! В попытке проверить, насколько эффективно оно работает, я направилась в ИМНС по Гомельской области. Как пояснили налоговики, сбор доказательной базы — процесс не из легких. Необходимы документы или свидетели, которые могли бы подтвердить, что конкретный гражданин не только делал ремонт, но и брал за это деньги. Кроме того — должны быть факты, опять же подтвержденные свидетелями или документально, из которых бы следовало, что подобным видом деятельности он занимался систематически. Лучше всего, уточнили в областной ИМНС, брать серых предпринимателей с поличным. Однако в квартиру, где работает такой предприниматель, должностные лица могут войти только с санкции прокурора — нет никакой гарантии, что хозяин с радостью впустит нежданных гостей. Конституция же стоит на страже неприкосновенности жилища.
Решив, что с доказательной базой в идеале легко должны справиться в милиции, я написала заявление в ОВД администрации Новобелицкого района с просьбой привлечь “просто Сашу” к уголовной ответственности по факту мошенничества. Понятно, что в возбуждении уголовного дела было отказано, но избранная дорога оказалось верной. В непринужденной беседе с оперативным сотрудником отдела по борьбе с экономическими преступлениями “просто Саша” не стал скрывать, что оказывал платные услуги по ремонту трех (!) квартир. Материалы, свидетельствующие о незаконном предпринимательстве, были направлены в налоговую инспекцию Советского района — по месту прописки главного героя. Вскоре мне сообщили, что, поскольку по повестке он не явился, предприняты меры для его принудительного привода — соответствующее обращение направлено в ОВД администрации Советского района. Официальный ответ, пришедший из налоговой инспекции, был датирован 11 декабря прошлого года. Следующее письмо из ИМНС по Советскому району пришло в минувшем июле. Мне предложили обратиться в суд (?) и проинформировали, что, по данным правоохранительных органов, “просто Саша” находится за пределами Республики Беларусь. Можно было бы порассуждать насчет прошедшего и будущего времени, но… Круг, похоже, замкнулся.
Между тем, данный случай — своего рода прецедент. Милиция и налоговые органы располагают доказательствами нарушения части 1 статьи 154 административного кодекса (КОАП), где говорится об осуществлении предпринимательской деятельности без государственной регистрации. В новой редакции это часть 1 статьи 12.7. Статистических данных, фиксирующих подобные ситуации в сфере общего строительства, ни с одной, ни с другой стороны мне предъявить не смогли.
И все же вряд ли кто-то станет ловить мелкую рыбешку в мутной воде. И это, на мой взгляд, один из факторов, позволяющих процветать серому рынку ремонтно-строительных услуг. Здесь оборачиваются огромные деньги. Конечно, нельзя сбрасывать со счетов и собственное разгильдяйство: очевидно — пока обман не грянет, заказчик не перекрестится. И, тем не менее, если этот рынок не подконтролен государству, то кто же его “держит”? Ведь там, где гуляют никем не учтенные средства, рано или поздно появляется криминал. Впрочем, это уже совсем другая история.

Ох, совсем недалеко на лугу пасутся ко…
На ситуацию, в которую влипла по собственной глупости, сегодня смотрю с изрядной долей юмора. Понимаю, что если “просто Саша” по поводу всего здесь изложенного просто смеется, то не только надо мной… Понимаю также, насколько справедлива классическая сентенция: спасение утопающих — дело рук самих утопающих. И если вы, други мои, собрались делать ремонт, постарайтесь не попасть впросак. Интеллигентские штучки вроде предоплаты, увы, не проходят. Подобные жесты не могут послужить ни гарантией качества, ни гарантией порядочности со стороны пришедших с улицы “деловых” партнеров. Для большинства из них вы — просто дойная корова. При этом уровень надоя будет повышаться пропорционально вашей доверчивости.
Баснописец Крылов любил в качестве персонажей позиционировать животных — дабы люди не обижались. В контексте этой публикации не вижу в плагиате ничего плохого и хочу вывести нехитрую мораль: нельзя быть овцой — обязательно найдется козел, который этим воспользуется!
Лара Навменова