Магазин на диване
- 2608
- 11:15
- 24.01.2008
Поделиться
— Интернет-магазины сегодня пользуются большой популярностью. Сидя дома за компьютером, можно купить все: от колбасы до авто — и тебе это доставят прямо домой. Как при таком способе покупки не попасть впросак?
И. Люкшин, г. Гомель
Как посоветовали в Белорусском обществе защиты прав потребителей, прежде чем отдать деньги за товар, следует попросить продавца дать практические рекомендации по правильному его применению. Продавец должен выдать документ, подтверждающий факт продажи. Это может быть квитанция к кассовому ордеру, отрывной талон или другой заменяющий документ с данными о продавце, предпринимателе или фирме, с указанием юридического адреса, а также наименования изделия, стоимости и даты.
Если товар сложнотехнический (стиральная машина, телевизор, компьютер и т. п.), должен прилагаться паспорт с информацией о его свойствах на русском или белорусском языке, штампом о продаже, местом нахождения сервис-центра. Последний должен быть в пределах досягаемости, чтобы было куда обратиться в случае поломки.
Купил со скидкой? Можно сдать!
— В начале и конце сезона обычно устраиваются распродажи. Торговля на них зачастую идет под девизом: “Проданные вещи возврату и обмену не подлежат!”. Правильно ли это?
Е. Масюченко, г. Мозырь
Как правило, распродажа — это торговля качественными товарами со скидкой. Поэтому покупателя защищает закон. Он вправе обменять качественный товар, не подошедший по фасону, цвету или размеру. А если нужной модели у продавца не окажется, неудачную покупку можно сдать. Это право сохраняется в течение 14 дней (отчет со дня, следующего за днем покупки). И главное, чтобы товар не был в употреблении, не были сорваны пломбы, ярлыки и т. п.
Также следует знать, что есть перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Например, швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия. Если товар уценен из-за дефекта или потому, что уже был в употреблении (вещи из комиссионки, секонд-хенда и т. п.), то покупатель не имеет права обменять или сдать вещь из-за размера, фасона, цвета, так как закон распространяется только на качественные товары.
Имейте в виду: продавец обязан письменно оговорить недостаток уцененного товара на ярлыке, чеке. Если в течение двух лет вы обнаружите другие дефекты, возникшие по вине производителя, то можете требовать замены или возврата денег, ссылаясь на Закон Республики Беларусь “О защите прав потребителей”.
Ведущая рубрики Евгения МИРОНОВСКАЯ
И. Люкшин, г. Гомель
Как посоветовали в Белорусском обществе защиты прав потребителей, прежде чем отдать деньги за товар, следует попросить продавца дать практические рекомендации по правильному его применению. Продавец должен выдать документ, подтверждающий факт продажи. Это может быть квитанция к кассовому ордеру, отрывной талон или другой заменяющий документ с данными о продавце, предпринимателе или фирме, с указанием юридического адреса, а также наименования изделия, стоимости и даты.
Если товар сложнотехнический (стиральная машина, телевизор, компьютер и т. п.), должен прилагаться паспорт с информацией о его свойствах на русском или белорусском языке, штампом о продаже, местом нахождения сервис-центра. Последний должен быть в пределах досягаемости, чтобы было куда обратиться в случае поломки.
Купил со скидкой? Можно сдать!
— В начале и конце сезона обычно устраиваются распродажи. Торговля на них зачастую идет под девизом: “Проданные вещи возврату и обмену не подлежат!”. Правильно ли это?
Е. Масюченко, г. Мозырь
Как правило, распродажа — это торговля качественными товарами со скидкой. Поэтому покупателя защищает закон. Он вправе обменять качественный товар, не подошедший по фасону, цвету или размеру. А если нужной модели у продавца не окажется, неудачную покупку можно сдать. Это право сохраняется в течение 14 дней (отчет со дня, следующего за днем покупки). И главное, чтобы товар не был в употреблении, не были сорваны пломбы, ярлыки и т. п.
Также следует знать, что есть перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат. Например, швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия. Если товар уценен из-за дефекта или потому, что уже был в употреблении (вещи из комиссионки, секонд-хенда и т. п.), то покупатель не имеет права обменять или сдать вещь из-за размера, фасона, цвета, так как закон распространяется только на качественные товары.
Имейте в виду: продавец обязан письменно оговорить недостаток уцененного товара на ярлыке, чеке. Если в течение двух лет вы обнаружите другие дефекты, возникшие по вине производителя, то можете требовать замены или возврата денег, ссылаясь на Закон Республики Беларусь “О защите прав потребителей”.
Ведущая рубрики Евгения МИРОНОВСКАЯ
Реклама
