Звонишь девушкам, а проблемы с “бабками”

— Мой мальчик не мог пользоваться услугами девушек по телефону, — уверяет Таисия Артемовна, приятной наружности интеллигентная женщина. И тут же аргументирует свое заявление: ее 30-летний сын, инвалид 2-й группы, состоит на учете в психбольнице.
Он спокойный послушный мальчик, у него интересы другие. Читает днями исторические романы, слушает классическую музыку. Ни с кем, кроме нее, не общается. Единственный телефонный аппарат стоит в комнате Таисии Артемовны, а она недавно вышла на пенсию, из дому практически не отлучается. Да и потом, откуда Павел мог взять этот телефонный номер: у них ведь ни газет, ни телевизора в квартире.

Белорусско-израильское совместное предприятие ЗАО “Телеколл-инфо” (услуги именно этой коммерческой фирмы обозначены в распечатке за разговоры) предоставило возможность Таисии Артемовне прослушать фрагмент беседы, но женщина стоит на своем: это точно не ее сын, голос не похож, да и не стал бы он поддерживать подобные разговоры.
И тем не менее 50 “живых разговоров” в течение месяца с их телефона! Порой за день более 10 раз! Деньги женщина должна заплатить немалые, на погашение долга уйдет пенсии четыре. Это настоящее стихийное бедствие для ее семейного бюджета. Получив большой счет за разговоры, Таисия Артемовна сразу же написала заявление на отключение “восьмерки”.
— Но главное, все это очень тяжело переживает Павел. Он очень расстраивается, — говорит она.
Сначала делаю собственную проверку по линии Гомельского филиала “Белтелекома”: никаких сбоев сети во время телефонных разговоров из этой квартиры не зафиксировано. Затем звоню в Минск, где находится офис “Телеколл-инфо”, там об этом случае знают и утверждают, что услугой пользовался именно Павел. Пишу заявление с просьбой предоставить редакции кассету.
Отбрасываю в сторону “чужие разговоры слушать нехорошо” и вставляю кассету в магнитофон. Совершенно невинная беседа между девушкой и робким парнем. На уровне подсознания чувствую, что говорит именно Павел. В пятый раз прослушивая пленку, фокусирую свое внимание на главном: девушка постоянно жалуется, что плохо слышит собеседника. “А сейчас хорошо? — спрашивает он и голос становится отчетливее. — Это я ладошкой прикрыл трубку...”
Дальше, как говорится, дело техники. Звоню Таисии Артемовне и прошу ее разрешения поговорить по телефону с Павлом. Вопрос щепетильный, потому настаиваю на ее присутствии при нашем разговоре. Задаю Павлу точно те же вопросы, которые задавала ему девушка из “Телеколл-инфо”, получаю на них точно те же ответы, которые звучали в аудиозаписи. Осторожно спрашиваю Павла, где он взял номер телефона. “Подсмотрел в газете, которую читала соседка на скамейке у подъезда. И запомнил” — испуганно ответил он. Позже Таисия Артемовна подтвердит, — память у ее сына феноменальная. “Павел, а вы могли бы назвать этот телефон?” — надежды на ответ практически нет, ведь с момента тех разговоров прошло больше года. Но Павел без запиночки называет 11 цифр, точно совпадающих с номером телефона фирмы. “Как ты мог?” — слышу растерянный голос Таисии Артемовны и тяжелое взволнованное дыхание Павла. Прошу Таисию Артемовну не таить обиды на сына, ведь не знал, что творил. Тем более что общался с девушкой он вполне невинно, без пошлостей. Поговорив еще минут пять, мы обе приходим к выводу, что для Павла — это, наверное, огромное облегчение: трудно ему было больше года жить с такой тайной. А для Таисии Артемовны с этого момента начались финансовые трудности.
На мой вопрос “как защищены дети и инвалиды, пользующиеся услугами вашей компании”, в “Телеколл-инфо” ответили, что за все несет ответственность абонент, на котором числится телефонный номер. Говорят, что недавно, например, приезжала к ним целая семья из деревни. Им только что установили телефон, и сын на радостях наговорил на два миллиона. Просят не подавать на них в суд, пойти как-то навстречу, переживают, что могут лишиться номера. Теперь крупную сумму они выплачивают в кредит, каждый месяц понемножку. Прошу пойти навстречу и Таисии Артемовне. И получаю согласие: она тоже будет рассчитываться по беспроцентной рассрочке небольшими суммами. Для пенсионерки это какой-никакой, а все же выход.
А вообще, как пояснили в компании “Телеколл-инфо”, даже в таких случаях, как у нашей героини, оснований для снятия начислений нет.
Осуждать коммерческие фирмы, предоставляющие подобные и другие платные услуги по телефону, было бы безграмотно: во-первых, они работают в рамках законодательства согласно выданным лицензиям, во-вторых, есть граждане, которые нуждаются в подобных услугах и в состоянии их оплачивать. Вполне возможно, что эти самые девушки спасают кого-то от депрессии, суицидов, одиночества, чувства неполноценности или ущербности, от семейных скандалов или походов “налево”.
Но в данном случае хотелось бы сделать акцент на категории граждан, которые не в состоянии оплачивать такие разговоры. Если послушать одного нашего читателя, который наговорил по телефону 57 часов на сумму четыре миллиона рублей, то делал он это исключительно из джентльменских побуждений: девушка с рекламы так просила, так просила: “Позвони скорей”, что он не выдержал, позвонил — вдруг у нее что-то стряслось? Казалось бы, взрослый человек при полном сознании... Тем более что перед началом каждого разговора идет 12-секундное предупреждение, что услуга платная, после чего включается счетчик и девушка приступает к разговору с традиционного вопроса “Сколько вам лет?” (в печатной рекламе тоже значится “только с 18 лет” — прим. автора). Каждые 20 минут телефон отключается. На всякий случай. И уже от человека зависит, набрать ли этот номер еще раз.
Мне известен факт, когда отцу пришлось расстаться с “Вольво”, чтобы оплатить счета за телефонные разговоры сына. Обсуждать в этом случае в общем-то нечего, нужно просто внимательно читать рекламные объявления (чтобы потом не обвинять издания, в которых они публикуются) и тогда помимо призывных фраз “Позвони, я жду” да смазливого женского личика можно увидеть еще и расценки за услуги. Конечно же, проблемы не у девушек, которые работают в коммерческих фирмах, предоставляющих социально-психологические услуги, а у тех, кто им звонит. Похоже, тем, кто пользуется такими услугами, важен не сам разговор, а то, что их кто-то слушает, вникает в суть сказанного. Звонил, например, мужчина, который признался, что у него две жены, и что по мужской части он полностью удовлетворен, а вот поговорить не с кем...
Сейчас очень много различных завлекалок, предоставляемых частными компаниями, например, позвони и узнаешь свой личный гороскоп. Кстати, несколько лет назад 14-летняя дочка моей приятельницы наговорила по телефону больше 100 долларов в месяц, пользуясь подобной услугой. Когда пришел счет за разговоры, у нее был стресс. Звонила она тайком от папы с мамой и не подозревала, что за это придется платить. Говорит, что телефон кто-то из подружек подсказал... Все, наверное, знают и электронные игры, которые есть на многих телеканалах: ответь на вопрос (кстати, весьма примитивный) и получишь мобильник или квартиру. Не знаю, есть ли счастливчик, ставший обладателем таких нешуточных призов, но то, что за звонок множество людей платит немалые деньги, знаю точно. 12-летний Сережа решил ответить на вопрос викторины типа “Кто написал “Сказку о золотой рыбке” Пушкин или Лермонтов?” Мальчик он медлительный, отличник, на вопрос отвечал обстоятельно, потом еще прочитал отрывок из сказки наизусть, — в итоге, родители вынуждены были раскошелиться за эрудированность сына.
Меня, например, удивляет российский телеканал ТДК. Львиную долю телеэфира занимают целительницы, гадалки, экстрасенсы, колдуны и прочие маги. Внизу телеэкрана большими буквами значится телефон прямого эфира и стоимость минуты разговора. Несмотря на это обстоятельство, от желающих пообщаться в эфире — нет отбоя. Звонят практически из всех бывших республик Советского Союза, в том числе из Беларуси. Думаю, что делают это люди из-за собственной неприкаянности. От кого-то муж ушел, на кого- то “порчу навели”. Человек, называющий себя парапсихологом, тут же в эфире раскладывает карты и вздыхает: “Многие люди ждут чудес за 5 минут (именно столько отведено на общение с одним человеком в эфире — прим. автора), но проблема-то ваша не 5-минутная, звоните мне завтра и пообщаемся вне эфира, постараюсь вам помочь...” Следующий звонок — несвязная речь явно больного человека. И точно, — звонившая сообщает, что страдает рассеянным склерозом. “Сколько вам лет, солнышко мое? — душевно так спрашивает целительница с телеэкрана. — С вами есть кто-то рядом?” Узнав, что рядом никого, теледива предлагает: “Перепишите телефон с телеэкрана, позвоните завтра утром и попросите Ульяну. Она поработает с вами молитвами, заговорами. Уверяю вас, результаты бывают удивительными...” И работает дни напролет такой вот “разводной” конвейер.
Наталья ПРИГОДИЧ